Есть много людей, которые будут использовать свою портативную камеру для онлайн-встречи или трансляции в прямом эфире или, может быть, просто позвоните своим близким на празднование, и если эта камера перестанет работать, есть много проблем. Если Surface Pro 4 или Surface Book сзади / спереди Камера не работает и не отображается в диспетчере устройств, вот как вы можете исправить эту проблему. Мы предложим вам набор советов, если ваша ОС Surface или Windows 10 не обнаружит камеру, даже если она есть.
Surface Pro Camera не работает
1] Обновление приложения для камеры из Microsoft Store
Возможно, обновление приложения «Камера» может быть восстановлено. Откройте приложение «Камера», перейдя по ссылке или просто выполните поиск камеры Windows в хранилище Microsoft и посмотрите, есть ли обновление. Если да, обновите его сразу и проверьте, была ли проблема разрешена для вас.
2] Откат или обновление драйверов камеры
Каждому оборудованию нужен драйвер, чтобы он мог нормально работать. Возможно, вам нужно либо откат к старому драйверу, где он работал для вас, либо обновление до последней версии. Сначала попробуйте откат, а затем обновите, если это не сработает.
- Откройте диспетчер устройств с помощью ярлыка WIN + X + M и нажмите стрелку рядом с Устройства отображения изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Camera Front или же Задняя панель камеры Microsoft.
- Перейдите в «Свойства» и посмотрите, есть ли у вас опция «Откат». Если да, то откат, и посмотрите, работает ли камера для вас.
- Если нет, нажмите Обновление программного обеспечения драйвера, это позволит запустить Windows Update, чтобы найти новые драйверы для Windows Camera. Вы получите возможность Поиск автоматически для обновленного программного обеспечения драйвера.
Возможно, вам захочется перезагрузить ПК с Windows 10, а затем использовать программное обеспечение камеры, чтобы увидеть, работает ли оно для вас.
3] Запуск устранения неполадок оборудования и устройств
Если проблема не устранена, мы рекомендуем запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Откройте «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Оборудование и устройства»> нажмите Запустить средство устранения неполадок.
4] Отключить / Включить камеру из UEFI
UEFI - это обновленная версия BIOS, которая работает на аппаратном уровне. Он позволяет включать и отключать аппаратное обеспечение. Загрузите в UEFI, а затем отключите камеру. Загрузите в Windows 10 снова. Перезагрузите компьютер и снова загрузитесь в UEFI, а затем включите его. Это заставит Windows 10 обнаружить новое оборудование и переустановить драйверы.
Надеемся, что одно из этих решений поможет вам понять, почему ваша Surface Pro Camera не работает, а затем заставить ее работать, если решение работает для вас.
