Виртуальная частная сеть или же VPN используется для создания защищенных соединений. Они часто используются через Интернет для более безопасного просмотра. Такие соединения называются VPN-туннелями, которые создаются между локальным клиентом и удаленным сервером.
Настройка и запуск VPN часто представляет собой сложную и сложную задачу, требующую специальных знаний и технологий. При сбое подключения к программному обеспечению VPN клиентская программа сообщает об ошибке. Это сообщение обычно содержит код ошибки. Существует несколько разных Коды ошибок VPN, но некоторые из них очень распространены и появляются в большинстве случаев. Эти коды ошибок могут помочь вам устранить проблемы и проблемы VPN. Вот как устранить распространенные ошибки VPN, с которыми сталкиваются многие пользователи.
Хотя большинство виртуальных частных сетей связаны с стандартными процедурами устранения неполадок в сети, существуют определенные коды ошибок, которые имеют свои собственные конкретные решения. Давайте начнем и рассмотрим, как устранить общие коды ошибок VPN, такие как 691, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 и 0x800704C9.
Прежде чем вы узнаете, что для программного обеспечения VPN требуются соответствующие адаптеры TAP-Windows. Большинство программ VPN будет загружать и устанавливать это автоматически во время их установки, но это то, что вы должны знать.
Устранение общих кодов ошибок VPN
1. Код ошибки VPN 800
Описание ошибки: Это одна из наиболее распространенных ошибок VPN. VPN 800 возникает, когда удаленное соединение не было выполнено. Обычно это указывает на то, что VPN-сервер может быть недоступен, поэтому сообщения не могут добраться до сервера. Это может быть вызвано главным образом:
- Недопустимое имя или адрес VPN-сервера
- Некоторые сетевые брандмауэры блокируют трафик VPN
- Клиентское устройство теряет соединение с локальной сетью.
- Переговоры IPSec, если используется туннель L2TP / IPSec, имеют неправильную конфигурацию в параметрах безопасности
Возможная причина: Когда тип туннеля VPN является «автоматическим», а установление соединения не выполняется для всех туннелей VPN, возникает ошибка 800
Возможное решение:
- Перекрестно проверьте, что адрес VPN-сервера, имя пользователя и пароль верны
- Установите параметры маршрутизатора и брандмауэра, чтобы разрешить PPTP и / или VPN сквозной TCP-порт 1723 и GRE Protocol 47 должны быть открыты / активированы для VPN-соединения PPTP.
- Для пользователей Windows перейдите в Свойства VPN, перейдите на вкладку «Безопасность» и измените тип VPN на протокол туннелирования (PPTP)
2. Коды ошибок VPN 609, 633
Описание ошибки:
- 609: Указан несуществующий тип устройства.
- 633: Модем или другое соединительное устройство либо уже используется, либо неправильно настроено.
Возможная причина: Это еще одна из наиболее распространенных ошибок VPN. Эта проблема обычно возникает, когда подключенное VPN-устройство (т. Е. Минипорт) настроено неправильно, а также когда TCP-порт, который используется VPN-соединением, уже используется другой программой.
Чтобы подтвердить наличие типа минипорта netcfg.exe -q
- Туннель PPTP: MS_PPTP
- Тоннель L2TP: MS_L2TP
- Туннель VPN Reconnect (IKEv2): MS_AGILEVPN
- SSTP-туннель: MS_SSTP
Возможное решение:
- Возможное решение для таких общих ошибок VPN - это встроенная диагностика, при которой ремонт предоставляется в Windows. Это предусмотрено для проблемы с отсутствующим минипортом для VPN-подключений, которые создаются локально. Нажатие кнопки «Диагностика», которая отображается на странице «Ошибка» VPN-подключения, дает параметр «ремонт», который будет автоматически исправлять проблему, при условии, что проблема не будет устранена.
- Стоп и Пуск, Служба диспетчера подключений удаленного доступа (rasman).
- Просто перезагрузите свою систему, а затем подключитесь к VPN.
3. Код ошибки VPN 0x80072746
Описание ошибки: Это одна из распространенных ошибок VPN, когда существующее соединение принудительно закрывается удаленным хостом.
Возможная причина: Эта ошибка возникает, когда привязка сертификата серверного компьютера к HTTPS не выполняется на сервере VPN или сертификат сервера не установлен на VPN-сервере.
Возможное решение:
- Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обратиться к администратору вашего VPN-сервера. Это нужно проверить, установлен ли соответствующий сертификат компьютера на сервере VPN или нет.
- Если он установлен правильно, вам необходимо проверить привязку HTTPS, выполнив следующую команду в командной строке VPN-сервера: " Netsh http show ssl"
4. Код ошибки VPN 809
Сообщение об ошибке: Не удалось установить сетевое соединение между вашим компьютером и VPN-сервером, поскольку удаленный сервер не отвечает.
Возможное решение: Включить порт (как упоминалось выше) на брандмауэре / маршрутизаторе. Если это невозможно, разверните VPN-туннель на основе SSTP как на VPN-сервере, так и на VPN-клиенте - это позволяет VPN-соединение через брандмауэры, веб-прокси и NAT.
5. Код ошибки VPN 13801
Описание ошибки: Хотя это выглядит случайной ошибкой, 13801 является одной из наиболее распространенных ошибок VPN, с которыми сталкиваются пользователи. Эта ошибка возникает, когда учетные данные аутентификации IKE неприемлемы.
Возможные причины: Эта ошибка обычно возникает в одном из следующих случаев:
- Сертификат машины, используемый для проверки IKEv2 на сервере RAS, не имеет «Аутентификация сервера» в качестве EKU (Enhanced Key Usage).
- Сертификат машины на сервере RAS истек.
- Корневой сертификат для проверки сертификата сервера RAS отсутствует на клиенте.
- Имя VPN-сервера, указанное на клиенте, не совпадает с именем объекта сертификата сервера.
Возможное решение: К сожалению, вы не сможете решить эту проблему самостоятельно. Вам необходимо связаться с администратором вашего VPN-сервера, чтобы проверить и устранить вышеуказанную проблему. Чтобы узнать больше об этой ошибке, вы можете прочитать блог маршрутизации и удаленного доступа.
6. Код ошибки VPN 691
Описание ошибки: Некоторые из распространенных ошибок VPN имеют решения, которые вы даже можете реализовать. Код ошибки 691 является одной из таких разрешимых общих ошибок VPN. Ошибка возникает, когда удаленное соединение было отклонено, поскольку указанная вами комбинация имени пользователя и пароля не распознана, или выбранный протокол проверки подлинности не разрешен на сервере удаленного доступа.
Возможная причина: Эта ошибка возникает, когда фаза аутентификации ошибочна из-за неправильных учетных данных.
Возможное решение:
- Убедитесь, что введено правильное имя пользователя и пароль.
- Убедитесь, что «Caps Lock» не включен во время ввода учетных данных.
- Убедитесь, что протокол проверки подлинности, выбранный на клиенте, разрешен на сервере.
7. Код ошибки VPN 0x800704C9
Возможная причина: Это одна из распространенных ошибок VPN, и это происходит, если на сервере нет портов SSTP.
Возможное решение: К счастью, вы можете самостоятельно устранить эту ошибку. Прежде всего, убедитесь, что сервер RAS имеет достаточные порты, настроенные для удаленного доступа. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите оснастку MMC для маршрутизации и удаленного доступа.
- Разверните сервер, щелкните правой кнопкой мыши «Порты» и выберите «Свойства».
- В списке «Имя» выберите «WAN Miniport» (SSTP) и нажмите «Настроить».
- Измените номер, который отображается в списке Максимальных портов, в соответствии с вашими требованиями, а затем нажмите кнопку ОК.
Замечания: По умолчанию для этого устройства доступно 128 портов.
В диалоговом окне «Свойства порта» нажмите «ОК».
8. Код ошибки VPN 789
Сообщение об ошибке: Попытка подключения L2TP не удалась, потому что уровень безопасности обнаружил ошибку обработки во время начальных переговоров с удаленным компьютером.
Возможное решение: Это общая ошибка, которая возникает, когда согласование IPSec не выполняется для подключений L2TP / IPSec. Поэтому убедитесь, что правильный сертификат используется как на стороне клиента, так и на стороне сервера - для получения дополнительной информации обратитесь к этому блогу. В случае использования Pre Shared Key (PSK) убедитесь, что на клиенте и на сервере VPN-сервера установлен тот же самый PSK.
Помимо этих общих ошибок VPN, есть несколько других ошибок VPN, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы просмотреть список других ошибок VPN, их возможную причину и их возможное решение, посетите TechNet, Это сообщение поможет вам с кодами ошибок 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 и 0x80072746.
