Приложение Xbox позволяет объединить своих друзей, игры и достижения вместе Xbox One а также Windows 10 устройства. Обычно приложение работает по назначению, но иногда не работает в случае непредвиденных обстоятельств. Блокированное подключение к серверу является одним из таких примеров. Ошибка может повлиять на вашу способность играть в многопользовательские игры.
Проблема возникает, когда вы видите уведомление на вкладке «Настройки»> «Сеть» в приложении Windows 10 Xbox, которое читает Подключение к серверу: заблокировано, Когда вы это видите, это означает, что ваш компьютер не может установить соединение Teredo IPsec с сервером качества обслуживания (QoS).
Неспособность установить Teredo IPsec подключение к QoS-сервер в первую очередь наблюдается, когда требуемые службы Windows отключены. Чтобы решить эту проблему, попробуйте эти решения.
Соединение с сервером приложений Xbox заблокировано
Давайте посмотрим, какие параметры вам необходимо устранить.
1] Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Если вы используете Windows 10, запустите приложение Xbox.
Перейдите к опции «Настройки» и выберите «Сеть».
Затем проверьте состояние сети и убедитесь, что вы подключены к Интернету. Обратите внимание, что если у вас нет подключения к Интернету, вам необходимо будет включить его, прежде чем приступать к работе и пробовать различные шаги по устранению неполадок.
2] Убедитесь, что брандмауэр Windows включен и включена политика по умолчанию.
Часто неправильное функционирование некоторых функций в Windows 10 может быть связано с возможностью отключения брандмауэра Windows. Этот случай не является исключением из правила. Для установки соединения с IP-телефоном Teredo требуется брандмауэр Windows. Даже если в вашей системе установлено какое-либо дополнительное программное обеспечение безопасности, Windows всегда будет использовать брандмауэр в качестве первой линии защиты. Итак, если вы обнаружите, что по какой-то причине ваш брандмауэр Windows отключен, включите его, чтобы возобновить чат для Xbox Live и сделать многопользовательские игры.
Чтобы узнать, включен ли брандмауэр Windows, выполните следующие действия.
- Введите брандмауэр Windows в поле поиска на панели инструментов (Cortana) и выберите Брандмауэр Windows из результатов поиска.
- Когда основной экран брандмауэра будет виден, включите брандмауэр Windows. Здесь вам может потребоваться перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Затем проверьте, включена ли политика брандмауэра Windows по умолчанию. За это,
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск», выберите «Командная строка» («Администратор») и выполните следующую команду:
netsh advfirewall show currentprofile
Если вы заметили или увидите следующий результат, это означает, что политика по умолчанию активна:
Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound
Если для входящей политики установлено значение AllowInbound, Teredo не сможет установить соединение IPsec с другими ПК или консолями Xbox One. Чтобы внести изменения и сбросить политику брандмауэра по умолчанию, запустите в командной строке администратора следующую команду:
netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound
3] Убедитесь, что программы безопасности обновлены
Проверьте версию установленного программного обеспечения. Всегда рекомендуется регулярно обновлять программное обеспечение безопасности.
4] Проверить статус некоторых служб Windows
Проверьте, были ли изменены службы Windows, необходимые для участия в групповом чате Xbox Live и многопользовательских играх, с их значений по умолчанию.
Как правило, для Windows Xbox Live и многопользовательских игр необходимо использовать четыре ключевых службы для работы в Windows 10. Если какая-либо из этих служб отключена, вам необходимо снова включить их.
Чтобы узнать, включены ли требуемые службы Windows, выполните services.msc чтобы открыть диспетчер служб и проверить тип запуска для следующих служб, чтобы убедиться, что они установлены по умолчанию:
| наименование услуги | Тип запуска по умолчанию |
| IKE и AuthIP IPsec | Автоматический (запуск триггера) |
| IP-помощник | автоматическая |
| Менеджер Xbox Live Auth | Руководство |
| Xbox Live Networking Service | Руководство |
Обнаружено, что несколько приложений перенастраивают настройки ПК, пытаясь оптимизировать производительность. Таким образом, они будут отключать используемые службы Windows, тем самым влияя на список упомянутых выше служб. Чтобы решить эту проблему, просто верните эти настройки в исходное, чтобы использовать чат Xbox Live и многопользовательские игры.
5] Запустите службу «Xbox Live Networking Service» и «IP Helper»
Известно, что эти службы помогают подключиться к серверу Xbox. Поэтому, естественно, их отсутствие или отключение могут вызвать проблемы при успешном подключении приложения Xbox к серверу. Перезапустите эти приложения, найдя запись «IP Helper» в окне «Services» (через диалоговое окно «Запуск») и перезапустив ее.
6] Удалить программное обеспечение VPN
Программное обеспечение VPN иногда может искажать коммуникационный путь между Xbox-приложением и сервером Xbox. Общим примером этого в Windows 10 является приложение LogMeIn Hamachi. Поэтому вам необходимо удалить его с помощью панели управления.
Теперь откройте приложение Xbox и снова проверьте свое соединение. Он должен быть запущен.
Источник: Страница поддержки Xbox.
