Когда мы переходим от стационарных телефонных услуг к мобильным телефонам и услугам VoIP, важно реализовать ограничения. В аварийной ситуации вы должны стараться оставаться на линии достаточно долго, чтобы дать оператору точное местоположение.
Как работает 911-го местное отслеживание местоположений
Благодаря тому, что называется «Enhanced 9-1-1» - используется в Северной Америке - ваше местоположение записывается, когда вы звоните по телефону 911 на стационарный телефон. Затем «точка ответа на общественную безопасность», которая принимает вызов, использует ваш номер телефона для поиска вашего местоположения в базе данных.
Это работает очень хорошо и очень быстро. Поскольку мы говорим о стационарных телефонах здесь, каждый стационарный телефон имеет конкретный физический адрес, связанный с ним - например, адрес дома или адрес жилого дома и номер квартиры. Даже эта система может иногда терпеть неудачу, если номер телефона не передается правильно или информация в базе данных неверна, и в этом случае оператор 911 должен будет попросить вас о вашем местоположении.
Это всегда хорошая идея остаться на линии, чтобы обеспечить ваше местоположение и любую другую соответствующую информацию!
Сотовые телефоны и VoIP-услуги
Сотовые телефоны не связаны с одним физическим местоположением - они всегда движутся. Однако их местоположение можно отслеживать с помощью триангуляции (сравнивая относительную силу сигнала между тремя сотовыми башнями) и их аппаратурой GPS.
VoIP-услуги еще сложнее отслеживать, поскольку вызовы отправляются через Интернет и просто поступают с IP-адреса без информации о ячейке или данных GPS, на которые можно положиться. Обе эти новые технологии создают проблемы.
Как много данных о местоположении отправляется с вашего смартфона
Но некоторые данные о местоположении все еще отправлены! В 1996 году FCC США начала требовать от беспроводных операторов передачи данных о местоположении из 911 звонков, размещенных с мобильных телефонов в их сетях. Требования увеличились от простой отправки местоположения сотовой башни, на который был сделан вызов, чтобы обеспечить местоположение самого вызывающего сотового телефона.
Сотовые операторы могут получать эти данные от сотовой триангуляции или самого GPS-чипа телефона. Тем не менее, нет никакого признания, что они могут получить данные из данных Wi-Fi, которые современные телефоны используют для более четкого отслеживания наших местоположений, особенно в помещении.
Перевозчики должны предоставить местоположение телефона «в пределах от 50 до 300 метров». Это от 164 футов до 984 футов. Само собой разумеется, что это довольно неточно, особенно если вы находитесь в плотном городском районе с множеством зданий и людей. И это для наружных мест. Также нет возможности точно определить вас на определенном этаже в помещении.
Таким образом, хотя это лучше, чем ничего, это не то, на что вы хотите положиться в чрезвычайной ситуации. FCC хочет ужесточить требования к местоположению для звонков сотового телефона 911, но этого не произойдет до 2019 года в самое ближайшее время.
Отчеты о местонахождении VoIP
Услуги VoIP еще сложнее справиться здесь. Когда вы набираете 911 из Skype или функцию телефонного звонка в Gmail, что происходит? Часто ничего не происходит. Чтобы избежать ответственности, многие службы, такие как Skype и Gmail, не позволят вам вообще позвонить 911. Они дают понять, что они не заменяют традиционные телефонные службы в чрезвычайных ситуациях. Это нужно иметь в виду - вы не можете использовать Skype или Gmail для размещения вызова 911 в чрезвычайной ситуации, даже если они могут быть удобной заменой традиционным телефонным службам во многих других ситуациях.
Некоторые VoIP-сервисы позволяют вам звонить по телефону 911, однако, особенно, предназначенные для замены традиционного стационарного телефона. Вы регистрируете свой домашний адрес с этими услугами, и они предоставят его службе 911 в случае чрезвычайных ситуаций. Обязательно изучите, поддерживает ли ваш провайдер VoIp 911 и узнает, как он будет работать в чрезвычайной ситуации.
Другие формы VoIP - например, большое офисное здание, которое использует функции передачи голоса по IP-адресу - могут иметь данные физического адреса, назначенные каждой конечной точке VoIP. Например, корпорация, использующая сеть VoIP, должна иметь точный пол и номер офиса каждого VoIP-телефона, отслеживаемого в базе данных местоположений, которая может быть предоставлена, например, для 911 услуг.
Кстати, вы также, вероятно, не можете связаться с 911 с текстовым сообщением. Услуга «Текст-911» по-прежнему очень редка и доступна только в ограниченном пространстве. Однако это должно стать широко распространенным в какой-то момент в будущем. На данный момент - например, с отслеживанием местоположения - важно учитывать ограничения. Это знание может помочь вам, если вам когда-либо понадобится связаться с 911 в чрезвычайной ситуации.
