Это трудный вопрос для ответа. Там, что производители говорят в соглашениях о гарантиях, что фактически может быть применено в суде, и что производители действительно делают, когда пришло время получить гарантийное обслуживание. Мы не юристы, но мы ответим на этот вопрос из нашего собственного опыта и того, что мы слышали.
ПРИМЕЧАНИЕ. Имейте в виду, что мы говорим об укоренении вашего телефона или разблокировании его загрузчика, а не разблокировании его у вашего оператора. Большинство носителей разблокируют ваш телефон, чтобы использовать его в другой сети для вас, что никогда не отменяет вашу гарантию. Разблокировка вашего загрузчика - это другой зверь.
Что говорит производитель?
Производители часто хотят сказать, что любое несанкционированное изменение программного обеспечения аннулирует вашу гарантию в мелкой печати. Правила часто отличаются для устройств Nexus или устройств Developer Edition, даже если производители действительно не говорят об этом. Вот необычный пример представителя Motorola, который немного разъяснил проблему на открытом форуме:
“The new (2015) Moto X Pure is not a developer edition, so unlocking the bootloader does void the warranty…
To sum up and clarify:
Unlocking the bootloader will show your warranty as void. However, if an unrelated physical material failure should occur, such as a bad volume rocker or a failed speaker, it will be covered if the phone shows no signs of physical abuse. The key is that the problem can’t be traced to software or abuse… The above guidelines are applicable in the US only. Policies differ by region/country.”
Так что для большинства телефонов да: даже если многие производители предлагают официальный способ разблокировать ваш загрузчик, они по-прежнему утверждают такую настройку мог аннулировать гарантию. Они, как правило, более снисходительны к устройствам для разработчиков, хотя они предназначены для взлома.
Язык с устройствами Google Nexus также со временем изменился. В устройствах Older Nexus использовалась фраза «Да, разблокировать загрузчик (и аннулировать гарантию)», в то время как новые устройства используют фразу «Да, разблокировать загрузчик (может лишить гарантию)». Один пользователь Reddit обратился к представителю службы поддержки Google, только чтобы узнать, что укоренение и установка пользовательского ПЗУ на его Nexus 6P не аннулирует его гарантию. Но это всего лишь один представитель поддержки, и это официально не упоминается официально.
Что действительно происходит, когда вам требуется гарантийное обслуживание
Поскольку производители настолько расплывчаты в своей политике, трудно понять, что произойдет на самом деле, если вам нужно обслуживание. Хотя нет жесткого и быстрого правила, большинство производителей будут исправлять проблемы, связанные с оборудованием, без каких-либо проблем (так же, как Motorola заявила в своей политике выше).
Например, если у вас возникли проблемы с экраном, или ваши аппаратные кнопки работают неправильно, вполне вероятно, что производитель просто решит проблему. Это особенно актуально, если ваша проблема - хорошо известная проблема с рассматриваемым устройством - как разблокировать свободные разъемы для наушников на оригинальном Motorola Droid. Это явно проблема с оборудованием, которая не могла быть вызвана укоренением или установкой пользовательского ПЗУ.
В других случаях, может быть, не стоит беспокоиться, чтобы они узнали, что, если вы его укоренили. Если ваше устройство умирает и не загружается, маловероятно, что производитель попытается выполнить судебную экспертизу на устройстве, чтобы узнать, был ли ваш загрузчик разблокирован. Они, скорее всего, отремонтировать устройство или заменить его по гарантии. Как всегда, небольшая вежливость идет слишком далеко.
С другой стороны, но это имеет смысл. Производители и сотовые операторы - если вы купили телефон у перевозчика - не хотите иметь дело с клиентами, которые укоренились в своих телефонах или установили пользовательский ПЗУ и попали в беду. Представитель в вашем местном AT & T, вероятно, не ответит на вопросы о том, почему такая-то аппаратная функция не работает под CyanogenMod, и им не нужно этого делать.
Если вы вызвали проблему, вам не повезло
Помните, что укореняющиеся и мигающие ПЗУ приходят со всеми видами опасностей, если они выполняются ненадлежащим образом. Возможно, вы запустили пользовательский ПЗУ и удалили ваше беспроводное радио, или вы сделали что-то неправильно, и оно не будет загружаться должным образом. Если вы возьмете устройство у производителя или перевозчика и ожидаете, что он его исправит, они поднимут руки и скажут, что это не гарантия, и вы сами. Конечно, это немного похоже на установку Linux на ПК с Windows, и вы не можете ожидать от производителя поддержки программного обеспечения, которое вы установили на нем сами.
В очень редких случаях такой способ манипулирования может «кирпич» вашего телефона, что делает его полностью не загружаемым. Если это произойдет, и вы сообщите производителю, что вы пытались установить пользовательский ПЗУ, они не захотят его исправлять. Хотя, опять же, мы должны отметить: действительно, для вашего телефона довольно редко, и в большинстве случаев телефон будет, по крайней мере, включен, а это означает, что вы можете спасти его с помощью правильных исследований.
Также возможно сделать то, что может повредить ваше оборудование с помощью этого корневого доступа.Возможно, вы слишком сильно разгоняли процессор своего телефона и, например, перегрели его. Такой ущерб не будет покрываться гарантией, точно так же, как случайный ущерб, вызванный переворачиванием вашего телефона под водой или сбрасыванием его лицом вперёд на тротуар, не будет.
Если вам нужна услуга, сначала отключите свое устройство
Если ваше устройство по-прежнему в основном работает, рекомендуется отключить его, прежде чем отправлять его производителю для ремонта. Если вы используете пользовательский ПЗУ, вы должны восстановить исходный ПЗУ, к которому подключилось устройство, и снова заблокировать загрузчик.
Некоторые устройства имеют своего рода «счетчик вспышек», который запускается, если вы когда-либо разблокируете загрузчик и запустили пользовательский ПЗУ, и производитель может это проверить. Они, скорее всего, сделают это, если у телефона есть какая-то аппаратная проблема, которая выглядит так, как будто это было вызвано такими изменениями.
Но если в телефоне возникла проблема с аппаратным обеспечением, которая явно является ошибкой производителя, и особенно если она в настоящее время не внедрена, не разблокирована или не запускается пользовательский ПЗУ, они часто устранят проблему. По крайней мере, это то, что произошло в нашем опыте.
Итак, каков ответ? Это немного серая область. В общем, до тех пор, пока у вашего устройства нет аппаратных проблем, которые выглядят так, как будто они были вызваны тем, что вы возились с ним и не запускаете какой-то странный пользовательский ПЗУ, когда вы отправляете его производителю или вашему сотовому оператору, вы, вероятно, хорошо. Никаких гарантий нет, но это всегда стоит того.
