Недавно Microsoft выпустила средство отчетности по поддержке продуктов v 1.2. Инструмент отчетности по поддержке продуктов Microsoft облегчает сбор критической информации о системе и протоколировании, используемой при устранении неполадок, связанных с поддержкой. Эта информация помогает быстрее диагностировать проблемы в программном обеспечении и предоставлять решения.
Инструмент отчетов о поддержке продуктов Microsoft
Утилита Microsoft Product Support Reports предоставляет возможность выбора конкретных сценариев, для которых будут собираться данные конфигурации системы: общие, интернет и сетевые, бизнес-сети, компоненты сервера, службы Windows Update, серверы Exchange и SQL и другие хранилища данных (MDAC),
В зависимости от конкретной конфигурации системы и выбранных категорий отчеты по поддержке продуктов Microsoft могут занимать от 7 до 25 минут или более для завершения сбора данных. Прочтите файлы readme.txt для получения более подробной информации о информации, собираемой каждой категорией.
Вы можете устанавливать и использовать неограниченное количество копий MPSReports исключительно для сбора системной информации, необходимой для вашего специалиста по поддержке, для предоставления вам запрошенных вами услуг технической поддержки.
Для получения подробной информации и загрузки посетите Microsoft.
Существует два исполняемых файла, соответствующих каждой конкретной архитектуре ОС 32 или 64 бит. Убедитесь, что вы загрузите версию, соответствующую вашей системной архитектуре.
Посмотрите на Диагностический инструмент поддержки Microsoft или MSDT в Windows 8, Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Он используется службой поддержки Microsoft для диагностики проблем Windows.
