Когда что-то вроде нашей любимой игры доступно по сниженной цене, мы пытаемся ее захватить до истечения оставшегося времени для продажи. Но, когда мы собираемся завершить процесс покупки, нас встречает сообщение об ошибке из ниоткуда. Microsoft Store сообщение читает - ' У нас возникли проблемы с обработкой вашего платежа, и мы хотели бы, чтобы он разобрался ». Если вы тоже были обеспокоены этим сообщением об ошибке, ознакомьтесь с решениями здесь, вы можете попытаться его исправить.
Прежде чем начать, вы можете очистить кеш браузера и изменить свое интернет-соединение и посмотреть, работает ли это для вас.
У нас возникли проблемы с обработкой вашего платежа, и мы хотели бы, чтобы он разобрался
Вы можете получить сообщение об ошибке при покупке продукта либо из Microsoft Store или же Xbox Market Place.
Аналогичным образом, если вы получите сообщение об ошибке при покупке чего-либо с Xbox Market Place, вы можете попытаться исправить проблему, добавив новый вариант оплаты подписки Xbox Live в Интернете.
В браузере перейдите на страницу учетной записи Microsoft здесь. При необходимости войдите в учетную запись Microsoft, которую хотите изменить.
Выбрать ' Услуги и подписки '.
В разделе Xbox Live, в разделе Оплачивается, Выбрать Измените, как вы платите.
Следуя этому, ' Добавить новый способ оплаты', ударь ' Next ', а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить
- Кредитная карта
- Дебетовая карточка
- Счет PayPal
Обратите внимание, что PayPal вариант оплаты доступен только в выбранных регионах.
Если это не поможет, вы можете обратиться в отдел продаж и поддержки клиентов Microsoft Store, чтобы решить этот вопрос.
