Возможность подарить кому-то Xbox Game - одна из самых впечатляющих функций Xbox One и Windows 10. Мы говорили об этом в деталях на нашем шаге к руководству по шагам, но если вы столкнулись с проблемой, потому что Xbox Game Gifting не работает как и ожидалось, и человек не получил ваш подарок или худшее, что вы не можете его отправить, что вы должны делать?
Игра Xbox Game не работает
Ограничение количества игр «Digital Gift»
Я уверен, что вы захотите подарить нескольким людям, потому что его праздник или, может быть, потому, что вы хотите, знаете, что Microsoft поставила лимит (на основе учетной записи) на то, сколько вы можете отправить за день.
Потребители ограничены лимитом в два экземпляра для одного названия в продаже и не более 10 таких копий в течение 14 дней. Это гарантирует, что продажа не будет злоупотреблять только одним человеком.
Некоторые игры недоступны в опции «Купить как подарок»
Как я уже сказал в своем последнем посте, это не все доступно для продажи. Это включает в себя Extensions, Game Pass и т. Д. Также возможно, что некоторые игровые компании не хотят попасть в список по этому варианту, чтобы защитить свою продажу, или они хотят продать ее в качестве копий физической игры. Если вы не видите вариант «Купить как подарок», это может быть одной из причин.
Ваш подарок был упущен
Когда вы отправляете подарок, процесс мгновен. Отправляется электронное письмо, и если вы использовали тег gamer, сообщение от Xbox Live должно быть доступно для этого человека. Если этого не произошло, это то, что вы должны сделать:
Найдите подарочный код в разделе «Оплата»:
Перейдите на учетную запись учетной записи Microsoft и найдите заказ, который вы разместили. Разверните его и выберите «Просмотреть подарочный код». Если код по-прежнему активен, вы можете скопировать и отправить его по электронной почте.
Если вы видите, что код неактивен, вы получите четкое примечание, на котором его использовали. Возможно, вы выбрали неправильный тег геймера. Ничего нельзя сделать, если это так.
Много раз, получатель удаляет сообщение или сообщение, и это то, где он подходит.
Контактная поддержка:
Если вышеупомянутое решение не работает, и ваш код не используется, вы можете подключиться к Xbox здесь через 12 часов. Иногда это занимает немного больше времени, чем обычно.
Получатель не может выкупить код
Возможно, вы одарёли игру своему юному другу, который понятия не имеет, как работает этот процесс «Искупить». В этом случае вам, возможно, придется позвонить и рассказать ему, как это сделать. Однако в случае, если у молодого человека есть ограничение, потому что у него есть дочерний аккаунт, вам придется поговорить с его родителем. Возможно, игра не подходит для его возраста и заблокирована. Родители должны будут изменить настройки для него.
Однако есть одно правило. Всегда следите за тем, чтобы подарить кому-то, кто живет в вашей стране или регионе. Таким образом, если в игре есть региональные ограничения, ваш подарок не будет потрачен впустую.
Если ничего не работает для вас, и родители отрицают ваш дар, ваш друг живет в стране, где он не может сыграть в игру, или, может быть, у него уже есть игра и так далее. Пришло время связаться со службой поддержки.
Большую часть времени поддержка вернет вас. Просто будьте искренними.
Похожие сообщения:
- Приложение Windows 10 Xbox: функции и способы использования
- Как играть в ваши любимые игры Xbox 360 на Xbox One
- Как добавить цифровую подпись в Outlook
- Редактируйте и делитесь игровыми клипами с Game DVR в приложении Xbox на Windows 10
- Как включить или отключить Игровой видеорегистратор или панель игры в Windows 10
