В последнее время сообщалось о некоторых проблемах, связанных с использованием Офис 365 с Windows 10, Например, некоторые пользователи, у которых установлена Windows 10 на своем компьютере, получили сообщение об ошибке при попытке открыть приложения Office, такие как Word, PowerPoint, Excel. Он либо отображал сообщения об ошибках, либо запрашивал такие данные, как имя учетной записи и пароль. Средством для этой проблемы является то, что пользователи, которые покупают новое устройство, которое поддерживает Офис 365 требуется установить Office 365 перед обновлением до Windows 10.
Если вы только что приобрели новое устройство, которое включает Office 365, Microsoft рекомендует установить Office перед обновлением до Windows 10.
Обновление до Windows 10 на новых устройствах, включая Office 365
Позже, при обновлении до Windows 10, выбрав опцию «Сохраняйте личные файлы, приложения и настройки Windows» потому что, если случайно вы выберете вариант «Держите только личные файлы», возможность установки Office 365 будет удалена или убрана.
Если вы выбрали вариант «Держите только личные файлы» для удаления всех файлов, кроме личных файлов, вам необходимо обратиться в службу поддержки Microsoft, чтобы получить всю полную информацию, необходимую для установки Office.
Проблема возникает, когда вы получили Office как часть Программа домашнего использования (HUP), Здесь вам может потребоваться переустановить Office.
Вы можете переустановить Office в любое время, перейдя к своему История заказов.
Если вы приобрели резервный DVD или резервный USB-накопитель, вы можете использовать эти инструменты для повторной установки программного обеспечения.
Вы можете только повторно загрузить или купить дополнительные продукты, если соглашение Software Assurance все еще действует, говорит Microsoft.
Пользователи, имеющие версию Office 365, установленную как часть Академическая программа корпоративного лицензирования (VLAP), должны войти в магазин, посмотреть место, где вы заказали свой Microsoft Office Professional Plus, перейдите в свою учетную запись> Заказы, чтобы найти ключ продукта. Используйте этот ключ продукта для обновления до Windows 10 на новых устройствах, которые включают Office 365.
