Microsoft запустила ремастированную и переделанную версию оригинальной Age of Empires как Эпоха империй: окончательное издание в Microsoft Store. Однако, похоже, что теперь многие пользователи пострадали от множества необычных ошибок, которые не позволяют им запускать или играть в игру.
Age of Empires Definitive Edition не запускается
К числу распространенных ошибок относятся:
- Игра не запускается или не застревает при загрузке, и никогда не выходит за пределы экрана загрузки.
- Игра продолжает сбой и снова открывает магазин для некоторого обновления, которого никогда не происходит.
- Иногда он показывает логотип, и игра заканчивается.
- Графика отстает.
В этой статье я расскажу о некоторых советах, которые вы можете использовать для исправления этих ошибок, но нет никакой гарантии, поскольку это зависит от ПК на ПК. Это может сработать для некоторых, и может быть не для других.
1] Проверьте минимальные требования к ПК
Если у вас нет очень старого ПК, большинство компьютеров нового поколения должны иметь возможность запускать эту игру. Microsoft поделилась минимальными требованиями к ПК в игре, как показано ниже:
Минимальные требования к ПК:
| минимальный | |
| Операционные системы | Windows 10 |
| Архитектура | x64 |
| клавиатура | Интегрированная клавиатура |
| мышь | Интегрированная мышь |
| DirectX | Версия 11 |
| объем памяти | 4ГБ |
| Видеопамять | 1 ГБ |
| процессор | 1.8 Ghz + Dual Core или выше эквивалент i5 или AMD |
| Графика |
|
Рекомендуемые требования к ПК:
| рекомендуемые | |
| Операционные системы | Windows 10 |
| Архитектура | x64 |
| клавиатура | Интегрированная клавиатура |
| мышь | Интегрированная мышь |
| DirectX | Версия 11 |
| объем памяти | 16 Гб |
| Видеопамять | 2 ГБ |
| процессор | 2,4 ГГц i5 или выше (4 потока HW) |
| Графика | Nvidia GTX 650; AMD HD 5850 |
Тем не менее, если вы проведете его без проверки этого требования, вы можете обновить свой компьютер или воспроизвести его с помощью своей учетной записи на ПК-персонале.
2] Установите бесплатное приложение из Microsoft Store
Немного удивительный отзыв, но это происходит прямо из команды AOE. Пользователи, которые сталкиваются с проблемами с кодом ошибки 0x803F8001 «Возможно, потребуется загрузить бесплатное приложение или игру из магазина. Это может быть игра, такая как Candy Crush или Firbit App, но, похоже, она решает проблему.
Хотя они просят выписать все другие учетные записи, которые могут иметься на вашем ПК, пока они не будут работать. После этого вы можете перейти к Страница «Библиотека» в Microsoft Store и запустить Age of Empires: окончательное издание.
3] Вы предварительно заказали? Время переустановки
Игра была подготовлена для предварительного заказа, и многие ее купили. В то время он уменьшил игру, чтобы начать только сегодня, когда запуск был официальным. Кажется, что эти игры нужно снова установить игру. Это еще 17,8 ГБ вашего ограничения пропускной способности, но пока это единственное решение.
- Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть экран «Пуск».
- Ищите возраст Империй в списке «А».
- Щелкните правой кнопкой мыши и удалите.
- По завершении удаления перейдите в «Моя библиотека» в Windows Store.
- Найдите игру и установите ее снова.
4] Сбросить Age of Empires DE игровые данные
Это лучше, чем переустановка всей игры, и может просто работать на вас. Функция сброса приложения доступна в Windows Windows 10 версии 1607 или более поздней.
- Введите «Приложения и функции» в панель поиска и выберите его.
- Найдите и выберите Age of Empires: Definitive Edition, затем выберите Advanced Options.
- Нажмите «Сброс».
5] Вы в Windows 10 Insider Version?
Многие из них сообщили группе поддержки AOE, что они столкнулись с проблемами при запуске игры, если они находятся в предварительном выпуске / инсайдерской версии Windows. Эта проблема изучается по мере того, как вы читаете это. Поэтому оставайтесь для обновления об этом.
6] Проверьте настройки антивируса
Вернуться к основам. Антивирус действительно вызывает проблемы при запуске любого приложения или игры, если они accdentally идентифицировать что-то не так в игре. Выполните следующие действия:
- Некоторые антивирусные программы могут помешать запуску игры. Обязательно проверьте настройки антивируса, чтобы убедиться, что Age of Empires: окончательная версия не заблокирована.
- Добавьте игру в любую функцию «белого списка» в вашей антивирусной программе.
Команда Age of Empire Supporrt особенно указывает на антивирусные программы Comodo и F-secure, чтобы иметь известные конфликты с Age of Empires DE. Для Comodo попробуйте отключить обнаружение инъекции шеллкода или защиту переполнения буфера. Подобные блокировщики оболочек в других программах также могут вызывать проблемы.
7] Запустите средство устранения неполадок для приложений Windows 10 Store
Windows 10 имеет встроенный инструмент устранения неполадок. Введите «Устранение неполадок в поле поиска Кортаны», и вы сразу увидите настройки.
- Откройте приложение Windows Store из списка.
- Запустить его.
- Если у вас возникнет проблема, он будет проверять, и попытайтесь его исправить.
8] Крушение! Повесить! Крах! Повторное открытие магазина и обновление
Это типичная ошибка, для которой вам нужно Соберите свои DxDiag и журналы магазина. Этот процесс будет захватывать системную информацию и журналы установки. Вам нужно будет отправить это в службу поддержки AOE для исправления.
-
Getting DxDiag:
- In your Cortana search bar, type dxdiag and click on “ DxDiag Run command “.
- Select “ Save All Information ” and save the dxdiag file to your desktop.
-
Getting Store Logs:
In your Cortana search bar, type wscollect and click on “ wscollect Run command.” This will generate a.cab file on your desktop.
-
Send Microsoft your information. Gather the following information and send it to them:
-
Gather as much of the following information as possible into an email:
- A description of your issue. Please be as detailed as possible.
- A screenshot of your issue, if you were able to gather one.
- Your DxDiag file.
- Your .cab file.
- The name of antivirus software on your PC, if any.
- The name of VPN software on your PC, if any.
- The name of firewall software on your PC, if any.
- Once you have as much of the above information as possible, send it to [email protected]. They will get back to you with further steps as soon as possible.
-
Возможно, что ни одна из них не исправит вашу проблему, и единственный вариант - дождаться обновления из группы поддержки AOE, чтобы устранить эту проблему. Я уверен, что они уже работают над этим.
PS: Rune Goksør говорит в разделе комментариев ниже: «Добавление английского языкового пакета для Windows в Windows помогло мне».
