Когда вы нажимаете кнопку «Завершение работы Windows 10» или «Перезагрузка», и вы обнаружите, что ваша Windows 10 не выключится или не перезагрузится, это сообщение поможет вам устранить и устранить проблему. Он может идти до цветного экрана, который отображается на экране, где он отображается Выключение … или же Перезапуск … а затем оставаться там. Другими словами, ваша Windows 10/8/7 может во время выключения, замораживания или кружка активности на экране может продолжать двигаться, и единственный способ закрыть его - нажать Кнопка питания для выключения системы.
Windows PC не выключается и не перезапускается
Вот несколько веских причин, которые могут быть причиной продления или предотвращения выключения или перезагрузки Windows.
1. Если ваша новая установка Windows, возможно, OOBE «Занимает свое время. Это особенно верно в более ранних версиях Windows. В первые дни, когда вы пытаетесь перезапустить или выключить компьютер под управлением Windows, система может занять много времени, чтобы перезапустить или закрыть.
В качестве альтернативы или дополнительно вы можете получить сообщение, напоминающее следующее: Windows настраивает обновления, Обычно это происходит через 1-2 дня после первого запуска Windows - или иногда после обновления Windows. Проблема возникает из-за того, что система должна выполнять функции обслуживания, чтобы удалить ненужные файлы. Как правило, этот процесс будет происходить через один или два дня после запуска мастера Out Of Box Experience (OOBE). Когда эта проблема возникает, для закрытия системы может потребоваться 10-20 минут. Процесс происходит только один раз. Поэтому просто подождите, пока процесс завершится один раз.
2. Если вы обновили свою Windows, возможно, для настройки или установки обновления требуется немного больше времени, чем ожидалось. Лучше всего позволить системе принять свое сладкое время, поскольку это только временная ситуация.
3. Установили ли вы, что Windows удаляет файл Page (Swap) при каждом завершении работы? Если это так, то этот процесс займет некоторое время. Вы можете использовать этот Microsoft Fix It, чтобы включить или отключить удаление файла страницы. В этом случае вам придется заставить Windows прекратить удаление файла страницы при каждом завершении работы. В то время как на эту тему, это сообщение о том, как отключить, удалить, воссоздать файл подкачки в Windows, также может вас заинтересовать.
Windows не будет закрыта
Но если вы считаете, что проблема - это что-то другое и повторяющаяся, то вот возможные причины:
- Один из ваших процессов или служб не отключается.
- Установлен ошибочный или несовместимый драйвер устройства.
- У вас есть неисправная или несовместимая программа.
Вот несколько советов, которые вы можете рассмотреть, не обязательно в указанном порядке, которые помогут вам устранить проблему. Сначала просмотрите весь список, а затем посмотрите, что может с вами поступить.
1. Отмените последние изменения, которые вы, возможно, внесли в вашу систему. Возможно, вам придется удалить недавно установленную программу или обновление или драйвер устройства.
2. Попробуйте последнюю известную конфигурацию или восстановление системы.
3. Используйте диспетчер задач, чтобы попробовать вручную и определить вероятную причину или причины для этого. Вручную остановите и выйдите из подозрительной программы, а затем закройте, чтобы проверить, устранена ли проблема. Возможно, вам придется повторить процедуру с несколькими запущенными процессами.
4. Введите Безопасный режим, В меню переместите курсор вниз на Включить протоколирование загрузки и нажмите Enter.
При перезагрузке выполните поиск ntbtlog.txt файл в папке C: Windows. Ищите какие-либо признаки проблем с загрузкой драйверов устройств. Если вы обнаружите проблемы, зайдите в диспетчер устройств и отключите устройство или удалите программу. Перезагружать. Если проблема не возникает, вы знаете, что это устройство или программа вызывают проблемы.
6. Выполните очистку, чтобы устранить проблему. Это может помочь вам выявить нарушения сторонних процессов, которые останавливают вашу Windows от остановки или перезапуска в обычном режиме.
5. Обновите CMOS / BIOS компьютера. Неисправные настройки CMOS и BIOS могут вызвать проблемы при запуске и завершении работы.
6. Если у вас есть компьютер под управлением Windows 7. Когда система находится под большой нагрузкой, может возникнуть проблема, когда Windows 7 останавливается или клавиатура отвечает при выключении компьютера или выключении компьютера. Эта проблема часто возникает на компьютерах с несколькими процессорами или с процессором с несколькими ядрами. В этом случае примените исправление от KB977307.
7. Включить подробные сообщения о состоянии. Это поможет вам определить, в какой момент Windows останавливает процесс закрытия.
8. Включите Отключить Event Tracker в Windows 10/8/7, чтобы иметь возможность анализировать процесс выключения системы.
9. Запуск Устранение неполадок производительности и посмотреть, поможет ли это вам. В поле «Выполнить» введите следующую команду и нажмите «Ввод», чтобы открыть ее.
%systemroot%system32msdt.exe -id PerformanceDiagnostic
10. Просмотрите журналы событий с помощью встроенного средства просмотра событий или нашего бесплатного средства просмотра событий Windows Plus, чтобы сделать это легко. Возможно, вы найдете что-то в журналах событий.
11. Если вы используете Windows 10/8, отключите Hybrid Shutdown и посмотрите, помогает ли она.
12. Используйте функцию аварийного отключения или перезагрузки в Windows.
13. Сбросьте значение реестра BootExecute и посмотрите, как это решит ваши проблемы с остановкой.
14. Windows 10 пользователи могут проверить, обновлен ли их драйвер Engine Engine для Intel до последних версий.
ОБНОВИТЬ: Пожалуйста, прочитайте комментарий gogopogo ниже.
Надеюсь, что-то поможет!
Читать дальше:
- ПК с Windows 10 не загружается и не запускается
- Компьютер Windows навсегда перезапускается.
Сообщение перенесено с WinVistaClub, обновлено и опубликовано здесь.
