Это сообщение поможет вам, если вы получите следующее сообщение об ошибке при воспроизведении мультимедиа в своем проигрывателе Windows Media, Groove или приложении Film & TV в Windows 10:
Can’t play. Another app is controlling your sound at the moment. To listen here, close that app and try again. Error 0xc101009b (0xc00d4e85)
Причина, по которой это происходит, очевидна из сообщения. Некоторые другие приложения используют исключительно звук вашей системы, поэтому ваше приложение не может воспроизводить звук. Если вы получите это сообщение, вот несколько вещей, на которые вам нужно обратить внимание, чтобы решить эту проблему.
Другое приложение контролирует ваш звук в настоящий момент
1] Перезапустить аудиоустройство
В меню WinX откройте диспетчер устройств, разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры и щелкните правой кнопкой мыши на своем Audio Driver - который в моем случае Realtek High Definition Audio и выберите «Отключить».
2] Перезапустить аудиоуслугу
В Начальном поиске введите services.msc для открытия диспетчера служб Windows. Теперь убедитесь, что следующие службы Бег и их тип запуска устанавливается как автоматическая:
- Удаленный вызов процедур (RPC)
- Windows Audio Endpoint Builder
- Службы Windows Audio
Сделав это, щелкните правой кнопкой мыши Службы Windows Audio и выберите Запустить снова.
3] Запустите средство устранения неполадок аудио
Введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы открыть встроенный инструмент устранения неполадок звука
msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic
Запустите его и дайте ему исправить проблемы автоматически.
4] Изменить настройку динамика
Откройте Панель управления> Звук> Воспроизведение. Выберите громкоговорители и нажмите «Свойства». На вкладке «Дополнительно» снимите флажок Разрешить приложениям получать исключительный контроль над этим устройством и нажмите «Применить». Посмотрите, поможет ли это.
Если это не помогает, нажмите Восстановить значения по умолчанию и посмотрите, поможет ли это.
5] Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки
Если ничего не помогает, вам нужно выполнить «Чистую загрузку» и снова запустить приложение. Если он работает нормально, тогда вам необходимо устранить проблему вручную в этом состоянии.
Надеюсь, что-то поможет!
