Компании Windows и частные VPN стараются изо всех сил работать над известными ошибками и их разрешениями. Однако время от времени функциональность VPN может вызвать проблемы в Windows. Большинство пользователей сталкиваются с некоторыми или другими проблемами с подключением VPN.
Одна из таких ошибок с подключением VPN - это когда удаленный сервер не разрешает. Ранее, с Windows 7, эта проблема VPN была символизирована код ошибки 868, однако, мы также не видим код сейчас, и он не упоминается в недавнем списке кодов ошибок Windows. Причиной ошибки может быть проблема с сервером VPN или при подключении к самому ПК, что является более вероятным. Большинство проблем с VPN дают код ошибки, а точную проблему, связанную с кодом, можно проверить в Microsoft. Знание кода ошибки поможет вам устранить неполадки в правильном направлении.
Удаленное соединение не было выполнено
Если вы столкнулись с этим сообщением об ошибке, вы можете начать с устранения неполадок базового уровня, прежде чем делать что-либо продвинутое. Следующие шаги можно было бы попытаться последовательным образом"
Шаг 1. Попробуйте устранить проблему с помощью нескольких команд командной строки.
Выполните следующие команды в окне командной строки один за другим и перезапустите систему. В основном эти команды - обновить IP-адрес, сбросить кеширование Winsock и Flush DNS.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- сброс wetsock netsh
- netsh int ip reset
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
Перезагрузите систему после выполнения этих команд. Попробуйте подключиться к VPN и проверить, устраняет ли проблема.
Шаг 2. Отключите брандмауэр и антивирус
Иногда антивирусное программное обеспечение может помешать функционированию, если программное обеспечение VPN. То же самое и с брандмауэром. Чтобы изолировать проблему, мы можем отключить или удалить антивирусное программное обеспечение и проверить, устраняет ли проблема. Он может быть снова установлен или изменен позже.
Чтобы отключить брандмауэр, вы можете следить за этим процессом:
1] Откройте панель управления после поиска в строке поиска Windows.
2] Откройте опцию для брандмауэра Windows.
3] Среди параметров в левой части выберите вариант, который говорит: «Включите или выключите брандмауэр».
4] Отключите брандмауэр и сохраните настройки, щелкнув OK.
Шаг 3. Изменение сети.
Иногда сеть может создавать ограничения при подключении к VPN-клиенту. В этом случае изменение сети может помочь изолировать проблему.
Если упомянутые выше шаги помогут решить проблему с VPN-клиентом, достаточно хорошо, или некоторые дополнительные способы устранения неполадок, упомянутые здесь в Technet.
