Диагностический инструмент поддержки Microsoft или же MSDT является инструментом в Windows 10/8, Windows 7 и Windows Server 2008 R2, который используется службой поддержки Microsoft для диагностики проблем Windows. Когда вы обратитесь в службу поддержки Microsoft за помощью, специалист службы поддержки предоставит вам отмычка, Вам необходимо открыть средство диагностики поддержки Microsoft и ввести пароль.
Диагностический инструмент поддержки Microsoft
Чтобы запустить Средство диагностики поддержки Microsoft, введите MSDT в поле «Начать поиск» и нажмите «Ввод». После того, как вы ввели ключ доступа, инструмент будет активирован, и вы должны будете следовать только за мастером.
Вы также можете получить Номер инцидента для входа в инструмент для идентификации вашей информации. Инструмент может потребовать загрузки дополнительных диагностических инструментов и ответа на некоторые вопросы. Как только инструмент будет работать, он сохранит результаты. Затем вы можете отправить результаты в Microsoft.
Служба поддержки Microsoft использует информацию, которую собирает инструмент диагностики Microsoft (MSDT) для анализа, а затем определяет правильное разрешение проблем, которые вы испытываете на компьютере. Эта информация также может использоваться для автоматического выполнения общих задач устранения неполадок.
Вы также можете запустить MSDT, если у вас нет подключения к Интернету.
Это можно сделать с помощью пакета, созданного на компьютере с подключением к Интернету. Этот пакет называется автономным. Этот автономный пакет будет выполняться на конечном компьютере, сгенерировать CAB-файл с диагностической информацией, который затем можно отправить в службу поддержки Microsoft.
Чтобы узнать больше об инструменте диагностики поддержки Microsoft, посетите KB973559.
Также проверьте Инструмент отчетности по поддержке продуктов Microsoft - он помогает собирать критическую информацию о системе и протоколировании, используемую при устранении неполадок, связанных с поддержкой.
Похожие сообщения:
- Поддержка Microsoft: номер телефона, чат, идентификатор электронной почты, полезные ссылки
- Как получить справку в Windows 10
- Как запустить средство устранения неполадок в Windows 10 из командной строки
- Пакет Microsoft Fix It или Automated Troubleshooting не работает
- Руководство по удалению вредоносных программ и инструменты для начинающих
