Что такое BCC и откуда она взялась?
В каждом почтовом клиенте есть три адресных слота: TO, CC и BCC, которые означают «[доставить» до »,« копия »и« слепая копия »соответственно). Эти обозначения - это перерыв в мире, который предшествовал электронной почте: физические письма и записки.
Например, в бизнес-записках середины века, например, для первого получателя должен быть слот TO, слот CC для лиц, которым необходимо было общаться, но которые не являются первичными получателями, а третий слот BCC для лицам, которым также необходимо было общаться с ним, но по какой-либо причине их личность была бы удержана из меморандумов, распространенных среди получателей в слотах адресов TO и CC.
Если бы эти конвенции существовали в течение десятилетий до появления электронной почты и продолжали существовать в течение примерно полувека или около того, где же возникает проблема? Существуют две формы неправильного использования BCC: пассивно-агрессивное слепое копирование углерода (форма злонамеренной формы проблемы) и пренебрежение использованием слепого-углеродного копирования для защиты конфиденциальности (проблема, которая возникает из-за невежества). Давайте посмотрим, как и почему следует избегать каждого.
Скажите «нет» пассивно-агрессивному слепому углеродному копированию
Изображение предоставлено EC Comics.
Например, сотрудник может поставить своего босса в качестве адресата BCC по электронной почте, которую они отправляют другому сотруднику, чтобы их босс увидел, что они общаются с другим сотрудником или что другой сотрудник не выполняет какое-либо обязательство или крайний срок. Такое общение с секретными белками, как правило, неодобрительно на рабочем месте, и мы не собираемся поддерживать какое-либо поведение, порождающее мелкую и пассивную агрессивную рабочую среду.
Наш единственный совет по этому вопросу: Остановите это.
Если ваш отдел кадров или ваш босс эксплицитно приходит к вам и дает указания BCC на ваши сообщения, вы должны избегать практики.
Если люди, находящиеся за пределами первичной связи, должны оставаться в курсе, даже более высокие уровни, лучшая практика заключается в том, чтобы включать их в качестве получателей CC и уведомлять адресатов TO о том, кто был включен и по какой причине.
Это не только создает более зрелый диалог на рабочем месте, но также помогает избежать особо неловкого события: если ваш босс или другой получатель BCC использует функцию ответа-ответа, они фактически разоблачают себя и показывают, что они были ознакомлены с содержанием предыдущего письма. Попытайтесь объяснить это кому-то сотруднику, с которым вы сражались в водоохладителе.
К счастью, количество людей, злонамеренно использующих функцию BCC, невелико, что приводит нас к тем, кто составляет основную часть злоупотребления: невольное.
Друзья не Углеродные копии друзей
Если большинство людей не злонамеренно используют функцию BCC в рамках кампании по психологической войне против своих коллег, то откуда это нас покидает? Это оставляет нас смиллионы людей, которые невольно пренебрегают даже использованием функции BCC в первую очередь.
Изображение предоставлено публичной библиотекой Денвера, Западной исторической коллекцией.
Почему важна функция BCC? Он позволяет вам отправлять электронное письмо кому-либо, не видя всех, кто получает письмо, эффективно защищая их личную информацию. Вот пример электронной почты, отбираемый из наших собственных архивов электронной почты:
Теперь вы можете спросить себя: «И что? Какое это имеет значение? »Это имеет значение по нескольким причинам. Прежде всего, существует простая проблема конфиденциальности и уважения к конфиденциальности людей в вашем списке контактов (будь то друзья, родственники или деловые партнеры). Само собой разумеется, что люди, которые увольняют вперед и массовые электронные письма с десятками своих друзей и коллег, не тратят время, чтобы лично связаться с каждым из этих десятков получателей и спросить, хотят ли они, чтобы их контактная информация делилась со всеми остальными на список адресатов. Совершенно неуважительно делиться контактной информацией без разрешения соответствующего лица.
Это становится еще более неуважительным и неприятным, чем более разнообразна толпа людей, которых вы являетесь электронной почтой. Если вы по электронной почте десять человек в небольшой общественной организации, которые уже знают друг друга, то вопрос может быть спорным.Если вы учитель, и вы отправляете по электронной почте десятки (если не сотни) студентов некоторых дополнительных материалов, вдруг вы делитесь личной контактной информацией многих людей с большим количеством других людей, с которыми они, возможно, не захотят делиться,
Хуже того, если кто-то случайно ударяет «Ответ все» на любой из писем, отправленных вами с полностью загруженными слотами TO и CC,каждый человек в исходном списке получателей получает ответ.В лучшем случае это относительно безвредно, но, безусловно, тратит время на всех остальных, когда они открывают электронную почту, чтобы узнать, что нового в обсуждении. В худшем случае, как это случалось много раз в корпорациях по всему миру, электронная почта может взять на себя жизнь, поскольку сотни сотрудников отвечают, спорят и иным образом взаимодействуют с электронной почтой. Такие ответные цепные реакции могут охватывать тысячи электронных писем и могут даже порождать пламенные войны (в конце 20-го века была одна такая пламенная война на Tandem Computers, которая продолжаласьлет).
Во-вторых, и более практичный интерес для тех из вас, кто меньше заботится о хорошем почтовом этикете и защищает конфиденциальность ваших друзей, эти массовые письма непреднамеренно создают аккуратные списки адресов электронной почты для вредоносного программного обеспечения и спамеров для сбора урожая. Если ваш адрес электронной почты попадает на огромную электронную почту, отправленную по всему миру, вы можете быть уверены, что где-то вдоль линии вы попадете в список спама. Хуже того, если один из пользователей, у которого заканчивается перенаправленное письмо, находящееся в недрах их входящих сообщений, попадает под действие вредоносного ПО, которое реплицируется через списки контактов и адреса электронной почты, найденные в папке «Входящие», скорее всего, вы получите злонамеренное письмо находя свой путь к вам.
Использование BCC с умом
Во-первых, и прежде всего, вы начинаете с вопроса: «Мне действительно нужно отправить это письмо всем в мой список контактов? Тридцать из них? Любой из них? »Ответ на эти вопросы для большинства электронных писем: Нет. Нет, вам не нужно вставлять личный адрес электронной почты или пересылать всем в вашем списке контактов.
Во-вторых, когда выделать найти себе законную причину для отправки по электронной почте целого числа людей за один раз. Например, например, вы переключаетесь на нового поставщика электронной почты или хотите отправить свой новый почтовый адрес сотне своих друзей и родственников, единственное, что нужно сделать, это поместить свои адреса в слот BCC. Это гарантирует, что все пороки массового сообщения по электронной почте TO / CC устраняются: адреса электронной почты всех получателей остаются конфиденциальными, нет никаких шансов, что спам-бот или часть вредоносного ПО на компьютере получателя будут получать электронную почту другого получателя и если кто-либо из них должен ответить вам, чтобы задать вопрос или такой вопрос, они не будут возбуждать их вопрос или комментарий для каждого другого человека.
BCC повышает конфиденциальность, повышает безопасность и сокращает количество входящих сообщений, которые ваши друзья и партнеры должны пробираться. Нет абсолютно никаких оснований, чтобы избежать его использования, когда это так просто, как размещение адресов в другом адресном слоте.
