Как работает Uber и Lyft
Эти сервисы совместного использования поездок работают в основном одинаково. Они позволяют водителям, которые являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками Uber или Lyft, забирать вас, когда вы заказываете поездку в приложении. У вас взимается стандартный сбор с базовой ставкой и оплатой за минуту и за милю. Стоимость обычно составляет гораздо меньше, чем вы тратите на традиционное такси на том же расстоянии.
Это не единственная причина, по которой люди предпочитают такси. Вы можете забронировать их со своего телефона и посмотреть, где именно находится водитель и когда они прибывают, что бьет, звонив на такси, и задается вопросом, когда может прибыть такси. Такое же приложение работает в каждом городе, или, по крайней мере, в тех городах, где эти службы доступны. Оба приложения позволяют вам выбрать место для пикапа и высадки, увидеть близлежащие автомобили и отслеживать местоположение автомобиля по мере его поступления. По завершении поездки, пусть вам позволят оценить свой драйвер и даже опробовать их из приложения, если хотите. Драйверы оценивают гонщиков на обеих службах.
Для стандартного сервиса, известного как «uberX» в Uber или просто «Lyft» в Lyft, опыт примерно такой же. Оба позволяют вам заказать большой внедорожник, если у вас больше людей или более крупных предметов, которые нуждаются в транспорте, роскошный автомобиль высшего класса, если вы хотите этого опыта, или более дешевый общий сервис, известный как «uberPOOL» или «Lyft Line», ездить с другими людьми, идущими в том же общем направлении, за небольшую скидку.
Uber и Lyft более похожи, чем они привыкли
На данный момент, однако, Убер и Лейф больше похожи, чем другие. По нашему опыту, вы часто называете Uber или Lyft и садитесь в машину только для того, чтобы увидеть, что тот же самый водитель ездит для обеих компаний. Один водитель, который ездил только на Лейф, сказал нам, что это типично для водителей, которые ведут полный рабочий день, в то время как другие (возможно, пенсионеры, ищущие немного дополнительной работы) часто используют один сервис.
Оба Uber и Lyft отображают свои драйверы в основном таким же образом. Любой может претендовать на роль водителя, а Убер и Лейф оба выполняют фоновые проверки с номером социального страхования водителя, прежде чем утверждать их. Uber и Lyft используют разные компании по проверке фона, но критерии утверждения могут варьироваться в зависимости от состояния. Лейф повторяет свои фоновые проверки ежегодно, а Убер - нет. Согласно CNN, нередко водитель может быть одобрен на одной платформе, но не другой. Оба Uber и Lyft столкнулись с ситуациями, когда водитель был одобрен, когда им этого не было, поэтому трудно сказать, действительно ли процесс проверки на прошлой неделе действительно лучше.
Они стоят о том же
По нашему опыту разница между двумя услугами невелика. Конкуренция привела к тому, что цены Лейф и Убер снизились в основном во многих областях. В некоторых городах может быть разница в цене, но вы можете проверить, используете ли вы некоторые онлайн-инструменты. Используйте инструменты оценки тарифов Uber Fare Estimate и Lyft Fare для вашего города (или города, который вы посещаете), и подключите одинаковые адреса для отправки и выгрузки для сравнения цен.
Например, поездка из международного аэропорта Портленда в Портленде, штат Орегон, в центр искусств Портленда, оценивается в 25-32 доллара США с помощью uberX и 27 долларов США со стандартным Lyft. Если вы нажмете на детали, вы увидите, что Убер и Лейф должны заплатить 0,20 доллара за минуту и 1,21 доллара за милю в этом городе. Это только оценки, и фактическая плата будет зависеть от того, есть ли трафик, который делает поездку медленнее.
Обе услуги взимают больше во время пика, с высоким спросом. Убер называет это «ценовой ценой», и Лейф назвал его «Prime Time». Это предназначено для того, чтобы побудить водителей встать на путь, чтобы выполнять больше пикапов в те времена, когда есть много людей, которым нужны аттракционы.
Убер более широко распространен, чем Лейф
Хотя Uber и Lyft доступны во многих (но не во всех) городах по всей территории США, могут быть пробелы в доступности дисков.В то время как в большом городе, таком как Сан-Франциско, есть много водителей как для Убер, так и для Лейф, в небольших городах часто больше водителей Uber, чем водители Lyft, по крайней мере, в нашем опыте. Убер по-прежнему является более крупным именем, и он может показать.
Если вам нравится Лейф, не позволяйте этому мешать вам попробовать. Но вы можете захотеть установить как Uber, так и Lyft-приложения, так что вы можете позвонить Uber, если найдете что-то там, где не хватает Лейфтов.
Оба Uber и Lyft предлагают более дорогие услуги с высококачественными черными автомобилями и профессиональными водителями. Убер имеет UberBLACK, а Lyft - Lyft Premier, Lyft Lux и внедорожник Lyft. Но, опять же, Убер первым запустил этот уровень обслуживания. Вы можете столкнуться с городами, где доступен UberBLACK, но услуги роскошного автомобиля Lyft не являются.
Слон в комнате: плохое поведение Убера
Невозможно сравнить Убер и Лейф, не говоря о плохой репутации Убера. Это не просто разговоры о внутренней культуре Убера или о ее нарушении законов, которые, как представляется, предназначены для защиты индустрии такси. В октябре 2016 года хакеры похитили личные данные около 57 миллионов человек с серверов Uber. У 50 миллионов гонщиков были свои имена, адреса электронной почты и номера телефонов украдены. Это не слишком много информации, если вы просто всадник. Но 7 миллионов водителей также получили доступ к своей информации, и нападавшие приобрели 600 000 номеров водительских удостоверений.
Вместо того, чтобы ответственно раскрыть хак, Убер заплатил хакерам 100 000 долларов, чтобы удалить данные и спрятать эту атаку больше года, что явно нарушает закон. Новый генеральный директор Uber Dara Khosrowshahi, который принял участие в сентябре 2017 года, сказал Bloomberg: «Ничего из этого не должно было случиться, и я не буду оправдываться за это». Он также сказал, что Убер «меняет способ ведения бизнеса».
В то время как Убер пытался улучшить свой имидж и культуру в последнее время, неудивительно, что многие люди избегают Убер для Лейф, учитывая такое поведение, как враждебное потребителю. Это может объяснить, почему Лейф сейчас растет быстрее, чем Убер. В городах с отличным покрытием Лейф, этого может быть достаточно, чтобы побудить вас выбрать Лейф по Уберу.
Тем не менее, стоит отметить, что многие из вещей, которые критикуют Убер, - это вещи, которые также делает Лейф. Обе службы используют независимых подрядчиков вместо сотрудников, оплачивают их драйверы примерно одинаково и имеют версию «ценообразования на повышение», которая взимает больше во время занятости. Обе службы работают на самоходных автомобилях, чтобы в один прекрасный день заменить этих водителей.
