Уточните проблему с несколькими веб-сайтами и устройствами
Если ваш тест скорости подтверждает, что ваш интернет работает медленно, вы должны попытаться подключиться к нескольким веб-сайтам и использовать несколько устройств в своем доме, если ваше интернет-соединение работает медленно. Если медленность - это всего лишь один веб-сайт, вероятно, это проблема веб-сайта, а не ваш интернет. На самом деле вы ничего не можете с этим поделать, кроме как подождать, пока люди, отвечающие за сайт, исправит это.
Сужение там, где лежит проблема, поможет вам исправить это. Происходит ли медлительность на одном компьютере или на всех ваших устройствах? Если это всего лишь один компьютер, вы знаете, что решение, вероятно, лежит там. Возможно, вам просто нужно перезагрузить компьютер, или вам может потребоваться выполнить сканирование вредоносных программ с помощью вашего предпочтительного антивируса, чтобы проверить, что все в порядке. Если медленность происходит на нескольких устройствах - например, на нескольких компьютерах или на вашем компьютере и на вашем телефоне, то это почти наверняка проблема с сетью, и вам придется идти на ваш маршрутизатор.
Проверьте свою скорость и сравните ее с вашим планом
Сравните результаты измерения скорости с ожидаемой скоростью подключения к Интернету, за которое вы платите. Если вы этого не знаете, есть вероятность, что вы сможете найти его на счете для своего интернет-соединения или на веб-сайте вашего интернет-провайдера.
Здесь есть некоторые оговорки. Скоростные тесты могут иногда казаться довольно высокими, поскольку некоторые поставщики интернет-услуг могут расставить приоритеты, и у них могут быть серверы, очень близкие вам. Если скорость соединения немного ниже, это может быть нормально - вы обычно платите «до» определенной скорости, и вы не всегда получаете точную скорость, за которую платите. Скорости также могут быть медленнее в более занятые времена дня, когда все в вашем районе используют подключение к Интернету, чем в нерабочее время, когда многие спят или на работе.
Конечно, также может быть, что вы платите за очень медленный интернет-план - в этом случае вам нужно будет позвонить вашему интернет-провайдеру и заплатить больше за обновление своего сервиса!
Однако, если вы платите за определенную скорость соединения и постоянно получаете результаты теста скорости, которые значительно ниже этого, пришло время перейти к этапу устранения неполадок ниже.
Перезагрузите модем и маршрутизатор
Если у вас есть комбинированный модем / маршрутизатор, вы можете просто перезагрузить одно устройство. Но есть хорошие шансы на перезагрузку двух аппаратных средств: маршрутизатора и модема. Маршрутизатор подключается к модему, который подключается к кабелю, выходящему из стены. Чтобы перезагрузить их, выньте вилку из розетки в розетку в течение десяти секунд, прежде чем подключать их обратно. Модем может занять несколько минут, чтобы ваш модем снова подключился к вашему интернет-провайдеру и подключился к Интернету в Интернете, поэтому будьте терпеливы. Проверьте, улучшилась ли ваша скорость после перезагрузки.
Улучшите свой Wi-Fi-сигнал
У вас также может быть просто мертвая зона, что-то мешает вашему Wi-Fi-сигналу или плохой коннект в вашем доме. Обратитесь к нашему руководству, чтобы ускорить ваш Wi-Fi и получить лучший сигнал для получения дополнительных советов.
Если у вас есть более крупный дом или двор и вам нужен более высокий охват Wi-FI, подумайте о том, чтобы получить сетчатую систему Wi-Fi, которая предоставляет несколько базовых станций, которые вы можете разместить вокруг своего дома или собственности.
Прекратите насыщать свое соединение (или попробовать QoS)
Ваше интернет-соединение используется всеми устройствами в вашем доме, поэтому другие устройства в сети могут насыщать ваше интернет-соединение, замедляя работу для всех остальных.
Например, если два потока потоковой передачи Netflix и один человек пытается загрузить файл с BitTorrent, каждый опыт будет замедляться. Остановите (или замедлите) некоторые из этих других загрузок, чтобы ускорить работу.
Если это особенно частая проблема, возможно, вам придется обновить свой интернет-пакет. Тем не менее, вы также можете узнать, имеет ли ваш маршрутизатор функцию качества обслуживания (QoS), которая позволит вашему маршрутизатору автоматически управлять и назначать, сколько полос пропускают различные устройства и услуги. Например, он может автоматически дросселировать пропускную способность BitTorrent, чтобы избежать замедления потоков Netflix.
Проверка коаксиальных разделителей
Если у вас есть разделители на вашей кабельной линии, попробуйте отключить их, чтобы устранить неполадки в подключении к Интернету. Посмотрите, как работает ваше интернет-соединение без каких-либо разветвителей на линии. Если у вас намного более высокая скорость подключения к Интернету, вы нашли свою проблему.
Попробуйте другой DNS-сервер
Вот как работает DNS: когда вы подключаетесь к сайту, например google.com, ваш компьютер связывается с его DNS-серверами и спрашивает: «Какой числовой IP-адрес связан с google.com?» Он получает ответ и подключается к этому IP-адресу, который может быть чем-то вроде 216.58.193.78, а затем соединяется с этим адресом.
Как правило, ваши DNS-серверы предоставляются вашим интернет-провайдером. Но если они медленны или перегружены, вы можете получить более высокую скорость, переключившись на другой набор DNS-серверов. Google Public DNS и OpenDNS пользуются большой популярностью.
Позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите о проблеме
Вы платите поставщику услуг Интернета, чтобы обеспечить стабильный коннектин, и это их задача исправить любые проблемы с ним на их стороне. Просто убедитесь, что это на самом деле их проблема, а не проблема в ваших проблемах с сигналами Wi-Fi.
