Хотя вы всегда можете Netflix видео с любого браузера, Windows 10 предлагает вам собственное приложение для просмотра видео. Теперь может случиться так, что пока он работает в браузере, приложение не работает. Вы можете получать ошибки, такие как приложение Netflix перестало работать, нет звука, или это черный экран, когда вы начинаете воспроизведение видео. Этот пост может помочь вам исправить ошибки Netflix например, проблема связана с подключением, застрял на экране загрузки. Произошла ошибка при загрузке этого содержимого. Ошибка конфигурации системы. Возникла проблема с элементом мультимедиа Windows, который предотвращает воспроизведение и так далее.
Прежде чем начать, убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows и установлены драйверы видео. Для этого может быть множество причин, помимо драйверов, таких как проблемы с кешем App, неправильная настройка сети и т. Д. В этом руководстве мы расскажем вам, что делать, если приложение Netflix не работает в Windows 10
Приложение Netflix не работает в Windows 10
Перед тем, как мы начнем, я рекомендую вам убедиться в следующем:
- Перезагрузите приложение.
- У вас стабильное интернет-соединение.
- Настройки даты и времени верны, и
- Обязательно перезагрузите компьютер один раз.
1] Обновить графические драйверы
Убедитесь, что ваши графические драйверы обновлены до последней версии и также совместимы с текущей версией установленной Windows. Возможно, вам придется загрузить последнюю версию с веб-сайта OEM, если она недоступна в Windows.
2] Сбросьте приложение Netflix для Windows
- Откройте «Настройки»> «Приложения»> «Приложения и функции».
- Прокрутите страницу, чтобы найти приложения Netflix.
- Выберите приложение Netflix и нажмите Расширенные настройки.
- Найдите раздел «Сброс» и нажмите « Сброс.
3] Обновите приложение NetFlix или переустановите его
- Запустите Windows Store.
- Поиск приложения Netflix.
- Проверьте, доступно ли обновление. Если да, обновите его.
- Если это не сработает, удалите приложение и переустановите его.
4] Сбросить DNS и сбросить TCP / IP
Иногда, когда приложение NetFlix не может подключиться к серверу, это приведет к черному экрану. Приложение не может разрешить IP-адрес сервера, потому что DNS пытается подключиться к IP-адресу, который больше недействителен. Поэтому не забудьте очистить DNS и сбросить TCP / IP. Вы также можете попробовать изменить DNS-сервер на Google Server, т. Е. 8.8.8.8, и посмотреть, работает ли он для вас.
5] Установите последнюю версию Silverlight
Netflix использует Silverlight для потоковой передачи видео в Windows 10. Вы можете загрузить его вручную с веб-сайта Microsoft и установить его. Перезагрузите компьютер и проверьте, не решена ли проблема.
6] Пусть Netflix использует графическую карту или графический процессор
Вы можете предоставить эксклюзивный доступ к приложениям Netflix, чтобы использовать графическую карту для лучшей производительности.
7] Удаление файла mspr.hds
Видео, переданное из Netflix, защищено DRM. Чтобы передать содержимое DRM, в нем используется Microsoft PlayReady, которая является программой управления цифровыми правами (DRM). Общеизвестно, что причиной потоковой передачи Netflix является неисправность. Решение здесь состоит в том, чтобы удалить mspr.hds файл. Это заставит Windows создать новый чистый, который устранит любые ошибки.
- Open-File Explorer и перейдите в папку C: ProgramData Microsoft PlayReady
- Выберите все файлы mspr.hds и удалите его. Кроме того, очистите корзину.
- Вы также можете удалить файлы в папке C: ProgramData Microsoft Windows DRM
- Перезагрузите компьютер и снова запустите приложение Netflix.
8] Проверить статус Netflix
Наконец, проверьте, нет ли Netflix, перейдя сюда. Если у вас есть код ошибки, вы также можете найти его здесь.
Надеюсь, что-то поможет!
Если вы являетесь пользователем Netflix, эти советы и трюки Netflix обязательно вас заинтересовали.
