отказ: Мы не юристы. Мы основываем рекомендации в этой статье на случаях в публичной записи. В первую очередь это касается правовой системы США, хотя аналогичные случаи существуют и в других западных странах. Если вас судят за все, что вы написали в Интернете, обратитесь к адвокату и немедленно обратитесь за профессиональной юридической консультацией.
Люди были предъявлены обвинения в плохих оценках
В частности, в прошлом люди подвергались судебным искам за то, что они оставляли плохие отзывы. В некоторых случаях - и мы рассмотрим некоторые примеры - компания выиграла. В других случаях, как и в случае, когда человек из Эдмонтона оставил обзор одной звезды для технической компании, которая не вызвала его, компания никогда не следит за своей угрозой. В еще большей степени, например, в том случае, когда студент оставил отрицательный обзор юридической фирмы, которая вошла в ее спальню, когда она спала в нижнем белье, лицо, которому предъявлено иск, выиграло, и компании пришлось заплатить судебные издержки - 27 000 долларов в этом случае.
Большая выгода заключается в том, что, независимо от результата, компании подают в суд на людей за отсутствие плохих отзывов. Даже если дело заканчивается тем, что его выбрасывает судья, все равно не может быть весело несколько месяцев для людей, участвующих во время всего происходящего. И если вы не выиграете и не получите компенсацию за судебные издержки, вы по-прежнему будете получать деньги, которые вы заплатили своему адвокату.
Обзоры защищены первой поправкой … В точку
В США обзоры защищены Первой поправкой, которая охватывает свободу слова. Чтобы поддержать это, Конгресс принял закон в 2016 году под названием «Закон о справедливости в отношении потребителей», который запретил компаниям добавлять термины к своим контрактам, которые запрещали клиентам публиковать отрицательные отзывы, или оштрафовать их, если они это сделают. В то время эти термины становились все более распространенными.
До тех пор, пока то, что вы говорите, действительно истинно или является мнением, этот акт должен защищать то, что вы пишете. Однако, с отрицательным обзором, очень легко перейти на территорию диффамации. Фонд Electronic Frontier Foundation имеет отличное резюме по законам о диффамации в Интернете. Это предназначено для блоггеров, но оно относится к любому, кто публикует контент, например обзоры, онлайн.
Короче говоря, если вы опубликуете «ложную информацию о факте», которая может «нанести вред репутации истца» (что означает компания в данном случае), то вы совершаете диффамацию.
Возьмем этот пример, когда женщина, Эмилия Фанелли, оставила обзор реставратора напольных покрытий Мэт Гардинер, сказав:
“this guy mat the owner is a scam do not use him you will regret doing business with this company I’m going to court he is a scam customers please beware he will destroy your floors he is nothing by a liar he robs customers, and promises you everything if you want s- then go with him if you like nice work find another he is A SCAM LIAR BULL--ER”
Гардинер (рефрижератор пола) подал в суд на Фанелли за ее отзыв, и судья вынес решение в пользу Гардинера, присудив ему 1000 долларов США за ущерб. Судья сказал, что «такие термины, как« мошенничество »,« мошенник »и« робы »подразумевают действия, приближающиеся к уголовным правонарушениям, а не к кому-то, кто не соответствовал условиям контракта». Другими словами, поскольку Фанелли подразумевал Гардинера был преступником, она совершала диффамацию.
В другом случае Эндрю и Нили Молдаван отправились в прессу и обвинили своего свадебного фотографа Андреа Полито в том, что он держал фотографии заложников в размере 150 долларов США, которые, по их утверждению, не были заключены в контракте. Вскоре появились статьи, подобные этому в Daily Mail.
Как вы можете видеть, линия между мнением и диффамацией может быть очень тонкой. Я знаю, что я, конечно, использовал такие слова, как «мошенничество», чтобы описать службы, которые мне не нравились. Ущерб, особенно если вам удастся уничтожить чей-то бизнес, также может быть огромным.
Еда на вынос
Цель этой статьи - не пугать вас от написания честных, негативных отзывов в Интернете. Ежедневно публикуются тысячи негативных отзывов, и только очень небольшое количество из них в конечном итоге вовлечено в работу юристов. Большие выходы:
- Только отправляйте вещи, которые абсолютно верны.
- Убедитесь, что вы выражаете мнение, говоря такие вещи, как «Мне не нравится X», а не делать заявления, которые можно было бы интерпретировать как такие факты, как «X sucks».
- Избегайте обвинять компании, которые вы рассматриваете преступное поведение, как ограбление вас, мошенничество и т. Д.
- Не пишите обзоры, пока вы сердитесь.Подождите несколько дней и посмотрите, как вы себя чувствуете. Если вы все еще чувствуете необходимость писать отрицательный отзыв, делайте это осторожно и намеренно.
- Если вам предъявлен иск или угроза судебного разбирательства, немедленно обратитесь к адвокату. Несколько сотен долларов юридической консультации теперь могут сэкономить вам сотни тысяч долларов в будущем.
И серьезно, мы не шутим о разговоре с адвокатом.
Фото Клэр Андерсон на Unsplash.
