После обновления от старой версии до Windows 10, если вы получите синий экран с ошибкой APC_INDEX_MISMATCH, этот пост предлагает некоторые предложения, которые могут помочь вам определить и исправить ошибку Stop. Сообщение об ошибке также может сопровождаться кодами ошибок 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 или же 0x02A7DA8A.
APC_INDEX_MISMATCH
Это сообщение об ошибке BSOD появляется в основном при наличии несовместимого оборудования или драйвера. Чтобы быть более конкретным, драйвер дисплея и аудио драйвера делает такую проблему в Windows 10. Запишите имя файла, который не удался. В приведенном выше изображении говорится: win32kfull.sys, Это поможет вам определить драйвер и устранить неполадки.
Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.
Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте эти предложения.
1] Отключение Realtek HD Audio Manager от запуска
Поскольку эта проблема может возникнуть из-за поврежденного аудио драйвера, вы можете отключить ее из Startup и проверить, исчезла ли эта проблема или нет. Откройте диспетчер задач и переключитесь на Запускать Вкладка. Узнать Realtek HD Audio Manager, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите запрещать, Вы также можете выбрать его и нажать запрещать в правом нижнем углу окна. Если это решит вашу проблему, вы должны удалить и установить ее снова.
2] Обновление / переустановка драйвера дисплея
Как упоминалось ранее, вы можете получить эту проблему из-за поврежденного драйвера дисплея. Поэтому обновите графический драйвер и посмотрите. Если это не решит вашу проблему, вы можете переустановить драйвер дисплея.
3] Устранение неполадок синего экрана
Запустите средство устранения неполадок с синим экраном Windows 10 и выясните, помогает ли оно вам.
4] Проверить просмотр событий
Средство просмотра событий в Windows собирает информацию обо всем, что происходит в системе. Вы можете найти дополнительную информацию об этой ошибке. Вы можете проверить, не был ли какой-либо драйвер или оборудование не соответствовать системе. Если вы видите что-то подозрительное, работайте над этим драйвером.
5] Удалить драйвер DisplayLink
Если вы используете двойной монитор или больше, и вы видите это сообщение об ошибке, возможно, драйвер DisplayLink вызывает эту проблему. В этом случае вы можете удалить его. Вы можете открыть Панель управления> Программы и компоненты, а затем проверить, указан ли он или нет. Если да, удалите его и посмотрите.
Если вам нужны дополнительные предложения, возможно, что-то в этом Blue Screen Guide поможет вам.
