Если после установки Накопительное обновление на Windows 10, вы не можете подключиться к Интернету или столкнуться с другими проблемами, тогда этот пост предлагает некоторые сведения о том, как исправить проблемы. Хотя ожидается, что они исправят несколько ошибок и повысят производительность, это вызывает ряд проблем. Некоторые из проблем, упомянутых пользователями после установки этого обновления:
- Не удается получить доступ к Интернету после установки
- Многие программы и приложения перестали работать, включая некоторые продукты Google.
- Не распознает адаптер WiFi
- Перезапустить петли
- Bluetooth или режим полета не работают.
Читать: Почему каждое обновление Windows 10 должно создавать проблемы.
Microsoft заработала что несколько пользователей столкнулись с проблемами при подключении к Интернету после установки накопительного обновления Windows 10 KB3201845. Он признал жалобы пользователей и в качестве шага устранения неполадок предложил им прибегнуть к старой практике перезапуска своих ПК. В качестве альтернативы, рекомендуется попытаться устранить проблемы с сетевым подключением.
Большинство пользователей, посетив страницу «История обновлений Windows 10», обнаружили, что отображается следующий баннер.
If you are experiencing issues connecting to the internet we recommend you restart your PC by going to Start, clicking the Power button, then choosing Restart (not Shut down).
Не удается получить доступ к Интернету после установки накопительного обновления Windows 10
1] Перезагрузите компьютер
Попробуйте перезагрузить компьютер и проверьте, не устраняет проблему с подключением. Для этого нажмите кнопку «Старт», выберите «Питание», затем выберите «Перезапустить».
2] Запустите средство устранения неполадок сети, за которым следуют сетевые команды
Сетевой инструмент устранения неполадок является важным инструментом для каждого администратора сети. Он может использоваться для устранения неполадок в различных условиях сети. Вы можете помочь диагностировать и исправить общие проблемы с подключением.
Чтобы запустить средство устранения неполадок в сети, введите Сетевой инструмент устранения неполадок в окне поиска на панели задач, а затем выберите «Идентифицировать» и устранить сетевые проблемы из списка результатов.
Затем выполните действия, описанные в инструменте устранения неполадок, и проверьте, устраняет ли это проблему.
Читать: Windows 10 не может подключиться к Интернету.
3] Обновите драйвер сетевого адаптера
В большинстве случаев проблема может возникнуть из-за устаревшего или несовместимого драйвера сетевого адаптера. Во многих случаях драйверы, предназначенные для более старых версий Windows, будут работать в новых версиях. Однако в зависимости от типа устройства многим аппаратным устройствам необходим новый драйвер для правильной работы в последней операционной системе Microsoft.
Если вы недавно обновили до Windows 10, возможно, что текущий драйвер был разработан для предыдущей версии Windows. Просто проверьте, доступна ли обновленная версия того же драйвера.
Для этого в поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите «Диспетчер устройств» из списка результатов. Затем в разделе Диспетчер устройств выберите Сетевые адаптеры> имя сетевого адаптера.
После установки обновленного драйвера выберите кнопку «Пуск»> «Питание»> «Перезагрузка», если вас попросят перезагрузить, и проверьте, устраняет ли это проблему.
В ситуациях, когда Windows не может найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите с него последний драйвер сетевого адаптера. Если ваш компьютер не может подключиться к Интернету, попробуйте загрузить драйвер на другом ПК и сохранить его на USB-накопителе, чтобы вы могли вручную установить драйвер на свой компьютер. Важная информация, которую вы должны искать во время загрузки,
- Производитель ПК
- Название модели или номер
Читать: Как удалить, отключить, отменить, обновить драйверы устройств
4] Откат драйвера сетевого адаптера
Если вы были подключены до и недавно установили новый драйвер сетевого адаптера, вам может понадобиться откат вашего драйвера к предыдущей версии. Чтобы вернуться к драйверу старого сетевого адаптера, введите «Диспетчер устройств» в поле поиска на панели задач и выберите «Диспетчер устройств» из списка результатов.
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры> имя сетевого адаптера. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Свойства». В разделе «Свойства» выберите вкладку «Драйвер»> «Откат», затем выполните шаги на экране.
Если кнопка недоступна, это означает, что нет драйвера для возврата назад.
После возврата к предыдущей версии драйвера выберите кнопку «Пуск», выберите «Питание» и выберите «Перезапустить», когда будет предложено перезапустить.
5] Удалите драйвер сетевого адаптера и перезагрузите его.
Если все вышеперечисленные шаги не дали желаемых результатов, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер, чтобы Windows автоматически установила последний драйвер. Обратите внимание, что этот метод следует использовать, когда ваше сетевое соединение перестало нормально работать после недавнего обновления.
Тип Диспетчер устройств в окне поиска на панели задач, а затем выберите «Диспетчер устройств» из списка результатов.
Затем в разделе «Диспетчер устройств» выберите «Сетевые адаптеры» и найдите имя сетевого адаптера.Когда его найдете, выберите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите вариант «Удалить». Поместите знак напротив флажка «Удалить драйвер для этого устройства» и выберите «ОК», чтобы подтвердить удаление.
После удаления драйвера выберите кнопку «Пуск», выберите «Питание» и выберите «Перезапустить».
После выполнения вышеуказанной процедуры, когда ваш компьютер перезагрузится, Windows автоматически ищет и устанавливает драйвер сетевого адаптера. Проверьте, не устраняет ли проблема подключения. Если Windows автоматически не установит драйвер, попробуйте установить ранее созданный драйвер резервного копирования перед деинсталляцией.
6] Сбросить некоторые настройки
Если это не удается, попробуйте их в качестве альтернативы:
- Сбросить стек TCP / IP
- Отпустите IP-адрес
- Обновить IP-адрес
- Сбросить и сбросить кеш-ресивер DNS-клиента
Для запуска этих сетевых команд в окне командной строки запустите следующие команды в командной строке с повышенными правами:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
7] Временно отключите брандмауэр
Во многих случаях наблюдается, что программное обеспечение брандмауэра иногда может мешать настройкам подключения к Интернету и препятствовать подключению. Вы можете проверить, вызвана ли проблема подключением брандмауэром, временно отключив его, а затем попытавшись посетить веб-сайт, которому вы доверяете.
Шаги, необходимые для отключения брандмауэра, зависят от используемого вами программного обеспечения брандмауэра. Не включив брандмауэр, ваш компьютер будет более уязвим для хакеров, червей или вирусов, поэтому обязательно включите его, как только вы закончите проверку проблем, связанных с настройками брандмауэра.
Если вы столкнулись с проблемой отключения своего брандмауэра в командной строке с повышенными правами, введите следующее, а затем нажмите Enter:
netsh advfirewall set allprofiles state off
Откройте веб-браузер и посетите веб-сайт, которому вы доверяете, и посмотрите, можете ли вы подключиться к нему.
Чтобы включить все брандмауэры, которые вы, возможно, установили, в командной строке введите это и нажмите Enter.
netsh advfirewall set allprofiles state on
Если вы обнаружите, что программное обеспечение брандмауэра вызывает проблемы с подключением, обратитесь к производителю программного обеспечения или посетите их веб-сайт, чтобы проверить, доступно ли обновленное программное обеспечение.
8] Временно отключите любое антивирусное или защитное программное обеспечение
Хотя все программы защиты от вредоносных программ и антивирусные системы предназначены для предотвращения нежелательных угроз, иногда это может помешать вам подключиться. Вы можете проверить, вызвана ли проблема подключения антивирусным программным обеспечением, временно отключив ее, а затем попытавшись посетить веб-сайт, которому вы доверяете.
9] Сброс настроек сети для переустановки сетевых устройств
Попробуйте функцию сброса сети. Это должно использоваться как последнее средство. Подумайте об этом, когда все другие методы не смогут подключиться.
Этот метод может помочь решить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до последней версии Windows-Windows 10. Этот метод работает в основном путем удаления всех установленных сетевых адаптеров и любых параметров, которые могут быть связаны с их. После перезагрузки компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а для них установлены значения по умолчанию.
Если вам нужны расширенные рекомендации по устранению неполадок вручную, Microsoft предлагает следующее:
10] Создание отчета о беспроводной сети
Отчет может помочь вам диагностировать проблему или, по крайней мере, дать вам некоторую релевантную информацию, которая может помочь в устранении проблемы. Чтобы создать отчет беспроводной сети, откройте повышенный тип CMD и нажмите Enter:
netsh wlan show wlanreport.
Это создаст HTML-файл, который вы можете легко открыть в своем веб-браузере из местоположения, указанного в командной строке. Затем вам придется анализировать проблемы, если таковые имеются.
11] Проверить ISP
Удостоверьтесь, что нет никаких проблем с вашим кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета (ISP). Если у вас есть, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Вы можете проверить это, введя следующее в командной строке с повышенными правами и нажав Enter:
ipconfig
Найдите IP-адрес, указанный рядом с шлюзом по умолчанию. Тип пинг
Результат должен быть примерно таким:
Ответ от 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64
Ответ от 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64
Ответ от 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64
Ответ от 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64
Статистика Ping для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0%), Приблизительное время прохода в миллисекундах: Минимум = 4 мс, Максимум = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если все выглядит нормально, закройте окно и выйдите.
Если ping успешно, и вы видите результаты, аналогичные приведенным выше результатам, но не можете подключиться к Интернету на вашем ПК, может возникнуть проблема с вашим модемом или поставщиком услуг Интернета (ISP).
Если вы столкнулись с какими-либо другими проблемами, вы можете найти его здесь. Всего наилучшего!
