Это может быть немного сложно понять. Проблемы с аппаратным обеспечением и проблемы со программным обеспечением могут привести к тем же симптомам - например, частые синие экраны смерти могут быть вызваны либо программными, либо аппаратными проблемами.
Компьютер медленный
Мы все слышали истории - чей-то компьютер замедляется со временем, потому что они устанавливают слишком много программного обеспечения, которое запускается при запуске или заражается вредоносным ПО. Человек приходит к выводу, что их компьютер замедляется, потому что он старый, поэтому они его заменяют. Но они ошибаются.
Если компьютер замедляется, у него есть проблема с программным обеспечением, которая может быть исправлена. Аппаратные проблемы не должны приводить к замедлению работы вашего компьютера. Есть некоторые редкие исключения из этого - возможно, ваш процессор перегревается, и он сам разгоняется, работая медленнее, чтобы оставаться прохладнее, но большая медлительность вызвана проблемами программного обеспечения.
Синие экраны
Современные версии Windows намного более стабильны, чем более старые версии Windows. При использовании с надежным оборудованием с хорошо запрограммированными драйверами, обычный компьютер с ОС Windows не должен иметь синий экран.
Если вы сталкиваетесь с частыми синими экранами смерти, есть хорошая вероятность, что аппаратные средства вашего компьютера терпят неудачу. Однако синие экраны также могут быть вызваны плохо запрограммированными аппаратными драйверами.
Если вы только что установили или обновили драйверы оборудования и начали синие экраны, попробуйте удалить драйверы или использовать системное восстановление - может быть что-то не так с драйверами. Если вы недавно ничего не сделали с вашими драйверами, и начнутся синие экраны, у вас есть очень хорошая вероятность, что у вас есть проблемы с оборудованием.
Компьютер не загружается
Если ваш компьютер не загружается, у вас может возникнуть проблема с программным обеспечением или аппаратная проблема. Является ли Windows попыткой загрузки и сбоя частичного процесса загрузки, или компьютер больше не распознает свой жесткий диск или вообще не включен? Для получения дополнительной информации обратитесь к нашему руководству по устранению проблем с загрузкой.
Когда оборудование начнет сбой …
Вот некоторые общие компоненты, которые могут выйти из строя, и проблемы, которые могут возникнуть в результате их сбоев:
- Жесткий диск: Если ваш жесткий диск начинает работать, файлы на жестком диске могут стать поврежденными. Вы можете увидеть длительные задержки при попытке доступа к файлам или сохранения на жесткий диск. Windows может полностью перестать загружаться.
- ЦПУ: Неудачный процессор может привести к тому, что ваш компьютер не загрузится вообще. Если процессор перегревается, ваш компьютер может сине-синего цвета, когда он находится под нагрузкой - например, когда вы играете в сложную игру или кодируете видео.
- баран: Приложения записывают данные в оперативную память и используют их для кратковременного хранения. Если ваша оперативная память начинает работать с ошибкой, приложение может записывать данные в часть ОЗУ, а затем читать их назад и получать неправильное значение. Это может привести к сбоям приложений, синим экранам и повреждению файлов.
- Видеокарта: Проблемы с графическими картами могут привести к графическим ошибкам при рендеринге 3D-контента или даже при отображении рабочего стола. Если видеокарта перегревается, она может привести к сбою в работе вашего графического драйвера или вызвать зависание компьютера во время загрузки - например, при воспроизведении требующих 3D-игр.
- Фанаты: Если какой-либо из вентиляторов выйдет из строя на вашем компьютере, компоненты могут перегреться, и вы можете увидеть вышеупомянутые проблемы с процессором или видеокартой. Ваш компьютер также может резко закрыться, чтобы он не перегревался и не повредил себя.
- Материнская плата: Проблемы с материнской платой могут быть чрезвычайно сложными для диагностики. Иногда вы можете видеть синие экраны или подобные проблемы.
- Источник питания: Неисправный источник питания также трудно диагностировать - он может доставлять слишком много энергии на компонент, повреждая его и вызывая его сбой. Если питание полностью разрядится, ваш компьютер не включится, и при нажатии кнопки питания ничего не произойдет.
Другие распространенные проблемы - например, замедление работы компьютера - скорее всего, будут проблемами программного обеспечения.
Также возможно, что проблемы со программным обеспечением могут вызвать многие из вышеперечисленных симптомов - вредоносное ПО, попадающее глубоко в ядро Windows, может привести к тому, что ваш компьютер будет синим экраном.
Единственный способ узнать наверняка
Мы попытались дать вам некоторое представление о различии между распространенными проблемами программного обеспечения и аппаратными проблемами с приведенными выше примерами. Но часто бывает сложно точно знать, и устранение неполадок обычно является процессом проб и ошибок. Это особенно актуально, если у вас есть периодическая проблема, например, компьютерный сине-экран несколько раз в неделю.
Вы можете попробовать сканировать свой компьютер на наличие вредоносных программ и запустить System Restore для восстановления системного программного обеспечения вашего компьютера до прежнего рабочего состояния, но это не гарантированные способы устранения проблем с программным обеспечением.
Лучший способ определить, есть ли у вас проблема - программная или аппаратная, - это укусить пулю и восстановить программное обеспечение вашего компьютера до состояния по умолчанию. Это означает переустановку Windows или использование функции обновления или сброса в Windows 8. Проверьте, сохраняется ли проблема после восстановления операционной системы до состояния по умолчанию.Если вы все еще видите ту же проблему - например, если ваш компьютер сине-экранный и продолжает синее изображение после переустановки Windows - вы знаете, что у вас возникли проблемы с аппаратным обеспечением, и вам необходимо установить или заменить ваш компьютер. Если компьютер перегружается или зависает во время переустановки Windows, у вас определенно есть проблемы с оборудованием.
Даже это не совсем совершенный метод - например, вы можете переустановить Windows и установить те же аппаратные драйверы впоследствии. Если аппаратные драйверы плохо запрограммированы, синие экраны могут продолжаться.
В наши дни синие экраны смерти не так распространены в Windows - если вы часто сталкиваетесь с ними, у вас, вероятно, есть проблемы с оборудованием. Большинство синих экранов, с которыми вы сталкиваетесь, скорее всего, будут вызваны аппаратными проблемами.
С другой стороны, другие распространенные жалобы, такие как «мой компьютер замедлился», легко устраняют проблемы с программным обеспечением. В случае сомнений создайте резервные копии файлов и переустановите Windows.
