Microsoft закрыла год неустойчивого контроля качества, выпустив сломанное обновление прошивки для своего оборудования Surface Pro 2 и быстро отправившись в отпуск, оставив проблему незафиксированной в течение месяца. Это был тяжелый год.
Обновление прошивки Surface Pro 2 декабря
10 декабря 2013 года Microsoft выпустила обновление прошивки для своего ПК Surface Pro 2. Microsoft выпускает такие обновления прошивки на ежемесячной основе. Эти обновления прошивки поступают через Центр обновления Windows, поэтому они часто устанавливаются автоматически как часть стандартного процесса Windows Update.
В примечаниях к обновлению прошивки указано, что он должен исправить некоторые проблемы с временем автономной работы и энергосбережением, но на самом деле все наоборот. Многие пользователи Surface Pro 2 начали сообщать, что это значительно снизило время автономной работы устройства и нарушило функцию сна. Поскольку это обновление прошивки UEFI, похожее на обновление BIOS, а не стандартное обновление драйвера, не удалось удалить обновление и вернуться к нормальной работе.
Microsoft вытащила обновление 18 декабря, через неделю. Они объяснили, что они сделали это, чтобы «обеспечить лучший опыт для наших клиентов во время курортного сезона .” Они заявили, что они «работают над выпуском альтернативного пакета обновлений после праздников». Microsoft не хотела, чтобы новые пользователи Surface Pro 2 справлялись с этими проблемами, но они оставили своих существующих клиентов Surface Pro 2 страдать в отпуске без какой-либо формы исправления.
Теперь они говорят, что обновление прошивки будет отправлено 14 января 2014 года. Прошло более месяца с того момента, когда первое обновление прошивки было впервые отправлено. Почему долгая задержка? Похоже, что сотрудники Microsoft решили снять отпуск. Некоторые считают, что ежемесячные обновления прошивки Microsoft являются примером того, насколько хорошо поддерживается аппаратное обеспечение Surface. Этот инцидент, похоже, говорит о противоположном - причина в том, что большинство производителей ПК не выпускают такие частые обновления прошивки.
К счастью, для многих пользователей обновление прошивки просто не удалось установить. Для обхода этой ошибки требуется еще одно сложное обходное решение, включающее остановку службы Windows и удаление системного файла.
Windows 8.1 Gaming Mouse Lag
В Windows 8.1 появилось множество замечательных новых функций и исправлений для многих грубых краев Windows 8, но это также вызвало некоторые проблемы для геймеров. Из-за изменения способа работы с мышью в Windows 8.1 появилось дополнительное отставание мыши в довольно многих компьютерных играх.
Исправление Microsoft для этого - это обновление, в котором добавлена специальная опция совместимости. Теперь игрокам придется посетить реестр и вручную создать ключи совместимости для всех затронутых игр.
KB2823324 Вызывает синие экраны смерти
Патч KB2823324 вызвал широкомасштабные синие экраны смерти при перезагрузке на многих ПК с Windows 7 до того, как Microsoft потянула его. Эта проблема, похоже, повлияла на компьютеры с установленным сторонним программным обеспечением, в том числе с Антивирусом Касперского и дополнением безопасности браузера G-Buster в Бразилии.
Microsoft выпустила ремонтный диск, который позволил пользователям восстановить системы Windows, отказавшиеся загружаться.
KB2803821 Breaks WMV Support, Steam Games
Обновление KB2803821 для Windows 7, Windows Vista и Windows XP вызвало проблемы в самых разных приложениях с помощью поддержки Windows Media Video от Microsoft. Ряд игр в Steam разбил сцену и интро-фильмы.
Это обновление также вызвало проблемы с множеством других программ, как для воспроизведения, так и для кодирования файлов WMV. Затронутые программы включали Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Adobe Premier, Camtasia Studio и другие.
Затронутые пользователи должны были решить проблему Google и вручную удалить обновление. Проблема была странной, проявляющейся как видео, которое воспроизводилось только на половине экрана, а другая половина - черная.
KB2821895 Перехватывает системный файл проверки, вызывает высокий уровень использования ЦП
Обновление KB2821895 для Windows 8 вызвало серьезные проблемы с System File Checker, то есть командой sfc / scannow, которая сканирует ваши системные файлы Windows и предлагает устранить любые проблемы.
После установки обновления команда sfc / scannow затормозит компьютер около десяти минут, прежде чем сообщать поврежденные файлы и запрашивает перезагрузку для восстановления файлов. Сообщение об ошибке является ложным и запускает ту же самую команду после перезагрузки, чтобы сообщить о поврежденных файлах снова. Хуже того, этот процесс может работать в фоновом режиме и приводить к высокому использованию ЦП без видимых причин
Рекомендация Microsoft заключается в использовании DISM / online / cleanup-image / restorehealth если вы затронуты этой проблемой.
Итак, если вы доверяете Windows Update?
Это всего лишь небольшой снимок проблем, которые произошли в этом году. Другие обновления нарушили Microsoft Outlook и сервер Exchange - в одном случае Microsoft признала, что выпустила патч Exchange без надлежащей проверки. В течение нескольких месяцев Microsoft выпустила несколько багги-патчей на «Patch Tuesday».
Если вы пользователь Windows, по-прежнему рекомендуется выполнять обновления Windows. Но Microsoft должна привести свой дом в порядок и выполнить более качественные проверки качества этих обновлений.Хорошей новостью является то, что вы можете удалить обновления, которые вызывают проблемы после факта - при условии, что они не приводят к синему экрану вашего компьютера, что редко.
Если у вас есть устройство Microsoft Surface, вы можете отказаться от установки последних обновлений прошивки в течение нескольких недель. Невозможно удалить их. Лучше подождать до установки, чем ждать больше месяца, чтобы Microsoft исправила ваше сломанное устройство.
Microsoft хочет обновить свое программное обеспечение быстрее, но колеса, похоже, сходят. Они должны выполнить более качественное тестирование качества. Когда выпущено серьезное исправление, такое как обновление прошивки Surface Pro 2, они должны получить все руки на колоде, чтобы исправить это.
