Где вы обратитесь в службу поддержки Microsoft, если у вас возникли проблемы с Windows, Office или любым другим программным обеспечением или службой Microsoft? В этом сообщении перечислены некоторые полезные ссылки на ресурсы, номера телефонов и идентификатор электронной почты, откуда вы можете получить помощь от Microsoft.
Поддержка Microsoft
Microsoft предлагает поддержку всем клиентам, использующим ее продукты, - и это принимает разные формы.
- Служба поддержки и поддержки клиентов Microsoft доступна, чтобы помочь вам с вопросами о продуктах и услугах Microsoft. В этом случае представитель Microsoft поможет вам найти подходящий ресурс или команду для ответа на вопросы. Это предназначено для использования, если у вас есть общие вопросы обслуживания клиентов
- Техническая поддержка Microsoft предоставит варианты поддержки и найдет соответствующую группу поддержки для решения проблем технической поддержки, с которыми вы можете столкнуться. Это может включать поддержку самопомощи или поддержку.
Прежде всего, вы можете посетить эту страницу, указать свою страну и выбрать продукт, для которого вы хотите получить поддержку.
Windows 10 пользователи могут использовать приложение Contact Support.
Номер телефона службы поддержки Microsoft
Вы можете обратиться в службу поддержки и поддержки клиентов Microsoft по следующим телефонам: с понедельника по пятницу, с 5:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени и с субботы и воскресенья, с 6:00 до 15:00 по тихоокеанскому времени:
- В США (800) MICROSOFT (642-7676)
- В Канаде позвоните (877)568-2495
- В Индии, свяжитесь с 0008004402130
- В Великобритании, свяжитесь с 0800 026 03 30
Здесь вы можете получить номер телефона поддержки Microsoft для своей страны, а также проверить местные тайминги. Прежде чем начать, рекомендуется сохранить имя и версию продукта, который вы используете, идентификационный номер продукта или ключ продукта. Представители Microsoft определит гарантийный статус продукта. Ссылки в конце этого сообщения могут помочь вам собрать данные об устранении неполадок.
Номер службы поддержки клиентов для Microsoft Corporation в США - 1800 102 1100. Здесь указаны номера телефонов Global Customer Service для всех стран.
Чат поддержки Microsoft
Вы также можете обратиться в службу поддержки Microsoft по электронной почте и чату. Если агент обслуживания клиентов находится в режиме онлайн и доступен для участия в чате, вы увидите сообщение об этом. Если нет, вы увидите Мгновенный чат: Агенты обслуживания клиентов OFFLINE сообщение, с правой стороны. Затем вы можете попробовать посетить эту страницу для поддержки чата. Вы также можете получить поддержку удаленного помощника от Microsoft.
Вы также можете воспользоваться услугами Microsoft Answers Desk, сайта Live Support технической поддержки, чтобы общаться с руководителем службы поддержки Microsoft.
Microsoft также предлагает агента виртуальной поддержки. Посмотрите, решает ли он ваши проблемы.
Электронная почта Поддержка Microsoft
Если Агент службы поддержки клиентов находится в автономном режиме, и если у вас есть общие вопросы о продуктах или услугах Microsoft, вы можете использовать эту форму для отправки по электронной почте Microsoft. Они свяжутся с вами по электронной почте.
Полезная помощь и ссылки на ресурсы
Если вам нужны решения и они хотят их искать, вы можете сделать это здесь, в Microsoft Support. Конечно, вы всегда найдете множество советов и руководств по устранению неполадок для Windows, также здесь, на TWC.
Официальная учетная запись Twitter для поддержки Microsoft - @MicrosoftHelps.
Если тебе надо Платная поддержка от Microsoft вы можете попробовать Fix It Center Pro - автоматизированный диагностический портал, который поможет вам решить ваши проблемы.
Поддержка OEM-продуктов
Если вопрос относится к продуктам OEM, которые вы можете использовать, вам может потребоваться напрямую связаться с производителями компьютеров. Эти ссылки помогут вам:
- Контактная информация для производителей компьютеров
- Телефонные номера и веб-сайты производителей компьютеров.
Но если вы купили Подпись ПК из Microsoft Store вы можете позвонить по телефону 877-696-7786.
Попросите Microsoft перезвонить вам
Поддержка Windows 10
Microsoft упростила пользователям Windows 10 возможность обратиться в службу поддержки, если у вас возникли проблемы при использовании новой ОС. Узнайте, как использовать приложение поддержки контактов. Существуют и другие способы получить помощь для Windows 10, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Microsoft по адресу: Номер телефона 1 800-642-7676 или microsoft.com/contactus. Теперь вы можете также отдавать или получать техническую поддержку с помощью Quick Assist в Windows 10.
Вы можете прочитать эти ссылки, которые могут помочь вам при поиске помощи и поддержки от Microsoft:
- Средство диагностики поддержки Microsoft в Windows 10/8/7 используется службой поддержки Microsoft для диагностики проблем Windows.
- Средство отчетности по поддержке продуктов Microsoft облегчает сбор важной информации о системе и протоколировании, используемой при устранении неполадок, связанных с поддержкой. Эта информация помогает быстрее диагностировать проблемы в программном обеспечении и предоставлять решения.
- Microsoft Easy Assist позволяет специалисту по поддержке Microsoft удаленно подключаться к вашему компьютеру и помочь вам решить проблему. Используя безопасное соединение, профессионал поддержки может просматривать ваш рабочий стол и выполнять диагностику и устранение неполадок.
Помните, Microsoft никогда не свяжется с вами самостоятельно, для любых проблем, с которыми вы столкнетесь с компьютером или программным обеспечением и услугами Microsoft.И в любом случае вы никогда не получите законный звонок от Microsoft или его партнеров, чтобы взимать плату за исправления для компьютера. Если вы получили такой телефонный звонок или электронное письмо, заявив, что они представляют Microsoft и помощь по запросу, вы можете быть уверены, что это мошенничество! Никогда не выдавайте никаких сведений или доступа к компьютеру.
НОТА: Пожалуйста не доверяй любой, кто обещает помочь вам или кому-либо, кто упоминает его адрес электронной почты / контактные данные в комментариях ниже. Если у вас есть вопрос, свяжитесь с Microsoft напрямую или найдите его здесь, на этом сайте, нажав здесь. Вы можете найти сообщение об этом.
Эта публикация будет интересна вам, если вам когда-либо понадобится дать отзыв о некоторых продуктах и услугах Microsoft.
