Эта телефонная мошенничество с холодным звонком продолжается с 2008 года, но не показывает никаких признаков увольнения. Если у вас есть родственники, которые могут попасть на него, не забудьте сообщить им, что Microsoft на самом деле их не назовет.
Это мошенничество не только для ПК с ОС Windows. Новая афера предлагает «Техническую поддержку Mac», которая работает аналогичным образом, требуя доступа через инструмент удаленного рабочего стола и требуя оплаты для устранения несуществующих проблем.
Обновить: Чтобы быть предельно ясным, любой, кто когда-либо звонит вам, говорит, что проблема с вашим компьютером - это мошенник (независимо от того, кто они вам говорят). Просто повесьте трубку.
Как это устроено
Эти мошенники не отправляют мошеннические сообщения или текстовые сообщения. Вместо этого они позвонят вам по телефону. Это даже не запись - настоящий человек поговорит с вами и попытается обмануть вас. Кажется, что мошенники нацелены абсолютно на всех; они могут проходить через каждый номер в телефонной книге.
Когда вы заберете, человек заявит, что он «от Microsoft», «от Windows» или от чего-то более конкретного, например «Центр обслуживания Windows» или «Поддержка Microsoft». Они сообщают вам, что ваш компьютер заражен вирусами и имеет все виды проблем с ПК, которые необходимо устранить. На данный момент менее технически склонный пользователь Windows, который может столкнуться с проблемами ПК, может начать падать за афера.
Трюки
Если вы останетесь на линии - и вы не должны - мошенники попытаются продемонстрировать, что у них есть информация о том, что не так с вашим компьютером. Они попросят вас посмотреть на части Windows, которые обычно недоступны для обычных пользователей. Например, они попросят вас посмотреть папку просмотра событий, папку Prefetch и утилиту MSConfig. Средние пользователи Windows не знакомы с этими системными утилитами, и мошенники будут пытаться обмануть их.
Например, мошенник скажет вам открыть средство просмотра событий и проверить наличие ошибок. Средство просмотра событий отображает множество сообщений о статусе для разных вещей в Windows, а ошибки часто совершенно безобидны. Например, ниже мы имеем множество ошибок в этом состоянии. Служба Bonjour от Apple была «постоянно занята более чем на секунду». Это может быть полезно для разработчиков, отлаживающих эту службу, но совершенно не относящихся к средним пользователям. Тем не менее, красный значок, сообщение «Ошибка» и большое количество различных ошибок могут выглядеть страшными для менее осведомленных пользователей. Мошенники сообщают вам, что эти ошибки являются доказательством наличия вирусов.
Перемещение для убийства
С их жертвой испуганно и испуганно - в конце концов, человек по телефону утверждает, что от Microsoft и знал, что существуют различные «проблемы» - мошенник переходит на убийство. Мошенник направляет пользователя на загрузку TeamViewer или LogMeIn, законных и полезных программ удаленного доступа. После того как пользователь загрузит программу удаленного доступа, мошенник просит пользователя предоставить им доступ к компьютеру.
Затем жертве предлагается ввести данные своей кредитной карты на какую-то веб-форму и заплатить сотни долларов - от 49 до 499 долларов США или более - в качестве платы за «продление гарантии» или «исправить компьютер».
Неясно, что произойдет, если жертва заплатит. Мошенник может установить вредоносное ПО на компьютер жертвы, взять номер кредитной карты жертвы или финансовую информацию и оскорбить ее или сделать другие неприятные вещи.
Что делать
Если вы получаете звонок от кого-то, кто утверждает, что он «от Microsoft» или «от Windows», лучше всего будет просто повесить трубку немедленно. Вы можете попытаться сообщить о звонке, но эти звонки поступают из международных номеров - часто из Индии - и, честно говоря, маловероятно, что против них будет предпринято много действий. Прошло пять лет, и такие мошенничества продолжаются, несмотря на некоторые попытки принудительного исполнения.
Эти мошенничества продолжаются, потому что люди продолжают падать за них. Если люди перестанут падать за мошенничество, они будут пустой тратой времени и остановятся. Лучший способ остановить их - это распространять это слово и гарантировать, что люди не будут падать за эти трюки.
Если вы упали на афера, вы должны позвонить в свою компанию по кредитным картам и сообщить об этом, сообщив им об отмене любых сборов и отправке новой кредитной карты.Вы должны сканировать свой компьютер на наличие вредоносных программ с помощью авторитетного антивирусного продукта и изменять пароли на своей учетной записи электронной почты и финансовых счетах так же, как если бы вы обнаружили фактический вирус на своем компьютере.
Чтобы узнать больше об этой теме, прочитайте отчет Malwarebytes о том, чтобы играть вместе с одним таким мошенником. Microsoft также имеет свою собственную страницу «Избегайте технической поддержки телефона», в которой содержится дополнительная информация.
