Будет Поддержка Microsoft быть в состоянии справиться с потоком запросов на помощь, которые могут возникнуть, после того, как Windows 10 станет Рекомендуемое обновление? Внезапно у вас может быть много компьютеров, обновленных до Windows 10 - наиболее успешно, но некоторые из них могут быть кирпичными или с проблемами.
В настоящее время Microsoft решила использовать Windows 10 как рекомендуемое обновление. подношение Windows 10 как Рекомендуемое обновление как ожидается, ускорит внедрение Windows 10, поскольку большинство пользователей уже имеют этот параметр в настройках Центра обновления Windows.
Серьезно, вот парень, обновление которого застряло, и его попросят очистить Windows 10 с помощью средства создания носителя. Разве это не слишком много, чтобы ожидать от обычного пользователя Джона или Джейн? Я имею в виду, не несправедливо ли ожидать обычного домашнего пользователя, который не может открыть некоторые типы файлов, открыть CMD или PowerShell и запустить SFC, DISM и, наконец, если все не смогут установить Windows 10 с помощью средства создания медиа? Конечно, выродка может это сделать, но обычный домашний пользователь !?
Много раз вопрос не представляется должным образом или если он есть, то он не понимается должным образом, а затем пользователи обращаются к некоторой статье в КБ, которую средний компьютерный пользователь считает слишком техническим для понимания.
Пользователь Slain сказал:
I also posted a detailed post describing my problem on their community site here: answers.microsoft.com. If you see their replies/suggestions you will see my frustration as they seem to have a problem understanding basic English!
Временами потоки заброшенный сотрудниками службы поддержки Microsoft, после первоначальной попытки помочь. Взгляните на эту тему в Microsoft Answers, чтобы узнать, как идет разговор.
Другой пример. См. Неверную информацию, приведенную здесь, и информацию о том, как впоследствии ее отказал разработчик службы поддержки Microsoft.
Итак, что же обычный пользователь, который ожидает, что обновление будет идти гладко, когда он сталкивается с проблемами? Если пользователь должен был взять свой ноутбук в свои местный компьютерный техник чтобы исправить это - если техническая поддержка не знает о проблеме или решении, предложение состоит в том, чтобы переформатировать компьютер в большинстве случаев. И это вариант, который больше всего не нужен!
Полезная ссылка: Как получить справку в Windows 10.
Обновление Windows 10 заставило мой компьютер
Самая трагическая часть - если обновить кирпичи своего ноутбука, Покраснев, я имею в виду, что компьютеры, ноутбуки и т. Д. Под управлением Windows 10 перестают отвечать - либо во время обновления, либо после обновления. Причин может быть несколько.
Даже в тех случаях, когда люди предпочитают возвращаться к своим предыдущим версиям из Windows 10, ноутбуки становятся непригодными в некоторых случаях. Люди не могут войти в систему, не могут подключиться к Интернету и т. Д. И в худшем случае это кирпичный ноутбук - он ничего не делает, независимо от того, что вы пытаетесь!
Чистая установка операционная система, по-видимому, является единственным вариантом для ноутбука с клавиатурой Windows 10. И поскольку Windows 10 теперь принимает лицензии Windows 7 и Windows 8, не должно быть проблем с выбором нужной ОС и ее чистой установкой.
Говорят, что наиболее распространенная причина несовместимые аппаратные драйверы, Например, если драйвер дисплея не поддерживается, вы не можете ничего сделать, кроме как переустановить операционную систему, которую вы использовали до обновления. Хотя это Почти год, довольно много аппаратных драйверов еще предстоит включить в настройку для Windows 10 от Microsoft. Это отсутствие совместимых драйверов часто приводит к кирпичному ноутбуку.
Windows 10 включает в себя ряд драйверов в установочном программном обеспечении, но их число довольно низкое по сравнению с диапазоном оборудования, доступного на рынке.
Помимо драйверов, некоторые из ноутбуков довольно старые и не могут запускать Windows 10. И с Microsoft, что делает Windows 10 рекомендуемым обновлением, все будет еще хуже.
Если ноутбук не поддерживается Windows 10, в основном обновление Windows 10 не должно предлагаться вам. Проблемы возникают при использовании средства создания носителя для его установки. Лучше купить новый ноутбук, перенести свою существующую установку на новую, если она еще не Windows 10, а затем обновление до Windows 10 - до июля 2016 года, если вы хотите бесплатное обновление.
Означает ли это, что Windows 10 предназначена только для ноутбуков с 2-3 старыми? Как насчет пользовательских компьютеров? Думала ли Microsoft о них при разработке планов обновления для Windows 10? Если нет, то почему он говорит, что - если вы можете запускать Windows 8.1 или Windows 7, вы можете запустить Windows 10 без проблем? Это не кажется правдой, учитывая жалобы пользователей.
Чтение всех сообщения о бедствии может сделать один плач! И это не только мой сайт - вы также должны увидеть комментарии к Microsoft Answers и другим форумам, обратившись за помощью.
- SpokanePatriot говорит, что обновлено win7 до десяти. Блокировка программы в течение 19 часов. Нет выхода
- Келли С Дуглас сказал: Пытался скачать Windows 10. Сказал, что это было сделано. Я вошел в рабочий стол, а затем экран продолжал мигать. Не позволю мне нажимать на что-нибудь. Я провел диагностику системы, и мой компьютер был более чем готов к обновлению. Компьютер только 11/2 лет. Кто-то, пожалуйста, помогите. Я не могу использовать свой компьютер
- Ответ на вышеупомянутый комментарий Грейс Хилл говорит: «У вас такая же проблема. Компьютер теперь бесполезен. Мой рабочий стол не пройдет. Экран мигает, а компьютер перегревается
- Джаред Ван Берген говорит: «Моя установка обновления прошла гладко до 97%, когда появился синий экран с грубым лицом, ПК перезагрузился и теперь постоянно перезапускается, показывая логотип Windows и снова перезагружая машину, по существу, для разрыва. Серьезно несчастный прямо сейчас … 🙁
- Согласно Джоанне Эванс: Попытка установить Windows 10 на мой компьютер с сыновьями. Он загружает, начинает установку, перезагружается, появляется черный экран с синим окном и ничто. Это насколько это возможно. Я оставил его всю ночь прошлой ночью, и сегодня утром все было точно так же
- Вот пользователь Reditt с просьбой о помощи: бесплатное обновление до Windows 10 запустило мой компьютер. Во время установки Windows 10 (из Windows 7) программа разбилась, и я был вынужден перезагрузить компьютер. Теперь, каждый раз, когда мой компьютер запускается, Windows пытается загрузиться, не работает, а затем отправляет меня в Launch Startup Repair, который также терпит неудачу, после чего моя клавиатура и мышь полностью перестают реагировать, и компьютер полностью зависает. Я пытаюсь работать с поддержкой клиентов более 8 часов и рассчитывать сейчас и еще не получил никаких советов, кроме «купить новую копию Windows».
- Escaper Two на Bleeping Computer говорит: У меня есть компьютер Lenovo y50, даже год, который использовался для запуска Windows 8.1. Сегодня я начал обновление для Windows 10, но когда он был заполнен на 20%, мой компьютер просто потемнел. Нажатие кнопки питания ничего не делает, и включение в нее не включает свет. Кто-нибудь знает, в чем проблема и что я могу сделать?
- Жиль говорит: «Я обновился от окон 7, все пошло гладко к изображению пляжа у скалы. Затем все замораживается. Единственное, что я могу сделать, это принудительное завершение работы. Bios отлично работает, W10 работает, когда включен безопасный режим. Так что это определенно не аппаратная проблема. Сделал обновление дважды, перезагрузил компьютер, все. Но безрезультатно.
- anmol_gill говорит: «Все еще ждущий.. на 97%. Надеюсь, не стоит ждать до 24 часов.
Это всего лишь несколько тысяч жалоб по всему Интернету. Многие утверждали, что даже после использования стабильной сборки Windows 10 лишила их ноутбук. И поскольку Microsoft теперь сделала Windows 10, рекомендованное обновление, проблемы и запросы помощи могут значительно увеличиться.
Читать: Как избежать обновления до Windows 10.
Несмотря на то, что Microsoft MVP, Community Stars и армия добровольцев отлично справляются с решением проблем, Microsoft нуждается в усилении и назначении проданного вспомогательного персонала, который сможет решить проблему с помощью воротника и помочь несчастному пользователи решают свои проблемы. Выделите темы в службу поддержки и убедитесь, что они приняты к их логическому завершению. Если они не в состоянии решить эту проблему, увеличьте ее до более высоких инженеров и, самое главное, не замолчите, а сообщите пользователю, что его или ее проблема конкретно рассматривается. Он или она не должны чувствовать себя покинутыми.
Microsoft обязана своим верным клиентам Windows!
Как прошел ваш опыт?
Похожие сообщения:
- Быстрое обновление до последнего обновления Windows 10 с помощью средства создания носителя
- Ошибка установки, обновления или обновления Windows 10
- Как перенести или отменить обновление Windows 10
- Как перейти на Windows 10, используя Windows 10 ISO
- Как ИТ-администраторы могут устранить ошибки обновления Windows 10
