Прежде чем делать это, убедитесь, что принтер подключен, включен и подключен к вашему Mac. Если это Wi-Fi-принтер, убедитесь, что он подключен к той же сети Wi-Fi, на которой установлен Mac. Это может показаться очевидным, но иногда легко упускать из виду простые вещи.
Проверьте бумагу
Обязательно проверьте принтер и убедитесь, что у него достаточно бумаги. Убедитесь, что вы правильно загрузили бумагу, чтобы принтер мог получить к ней доступ. Если у принтера есть замятие бумаги, вам может потребоваться открыть принтер и удалить застрявшую бумагу, чтобы она работала правильно.
Проверьте чернила и тонер
Перед печатью принтера вам понадобится чернила на струйном принтере или тонере на лазерном принтере. Просто наличие достаточного количества черно-белых чернил на струйном принтере может быть недостаточным, так как некоторые струйные принтеры могут отказаться от печати - даже в черно-белом - если вы не заполнили их цветные чернильницы.
Чтобы проверить уровень чернил на принтере, вам может потребоваться открыть специализированную утилиту принтера. Однако эта информация также может быть найдена более стандартным образом. На Mac вы можете открыть окно «Системные настройки», щелкнуть значок «Принтеры и сканеры» и выбрать принтер. Нажмите кнопку «Параметры и расходные материалы», перейдите на вкладку «Уровни поставки», и ваш принтер должен сообщить, сколько чернил оно имеет в настоящее время.
Если у принтера есть встроенный дисплей, это может также отображать, сколько чернил оно осталось.
Проверьте очередь печати
Во время печати на вашем принтере будет значок. Вы можете щелкнуть значок, чтобы открыть очередь печати. Если вы этого не видите, вы также можете открыть окно «Системные настройки», щелкнуть значок «Принтеры и сканеры», выбрать принтер и нажать «Открыть очередь печати».
Здесь вы можете увидеть любые задания, над которыми работает принтер. Если вы видите старую работу или задание с ошибкой, вы можете удалить ее здесь и включить принтер. Вы также можете приостановить или возобновить печать здесь - убедитесь, что принтер не приостановлен. Если вы видите кнопку «Возобновить» на панели инструментов, принтер приостанавливается, и вам нужно нажать «Возобновить», чтобы продолжить. Если вы видите кнопку «Пауза» на панели инструментов, принтер не приостанавливается.
Использовать диагностические функции
Возможно, вам придется очистить головки принтера или выполнить другие диагностические функции, чтобы устранить проблемы с плохим качеством печати. Этот параметр может быть расположен в окне «Принтеры и сканеры». Если это так, вы можете открыть панель «Принтеры и сканеры» в диалоговом окне «Системные настройки», выбрать принтер и выбрать «Опции и расходные материалы». Осмотрите здесь варианты, которые могут вам понадобиться - например, вы можете увидеть кнопку «Утилита», которая откроет эту утилиту диагностики принтера.
Это зависит от принтера. В некоторых случаях вам может потребоваться использовать кнопки на самом принтере, чтобы инициировать очистку головы или другие диагностические процедуры.
Обновление драйверов принтера
Убедитесь, что у вас установлены последние драйверы для вашего принтера. Это не работает, как в Windows, поскольку Mac OS X автоматически установит правильные драйверы для принтера при добавлении принтера в вашу систему. Обновления драйверов поступят через обычный процесс обновления программного обеспечения.
Чтобы убедиться, что у вас установлены последние драйверы принтера, нажмите «Яблоко» в строке меню в верхней части экрана и выберите «Магазин приложений». Перейдите на вкладку «Обновления» и убедитесь, что у вас установлено самое последнее программное обеспечение, в частности, программное обеспечение для операционной системы или принтера.
Если это принтер с поддержкой AirPrint и вы печатаете через AirPrint от Apple, вам может потребоваться обновить прошивку с помощью обновления прошивки, поставляемого производителем, для устранения неполадок.
Повторно добавить принтер
Возможно, вы сможете правильно настроить принтер, удалив его из своей системы и повторно добавив его. Это может потребоваться, если это сетевой принтер и что-то изменилось с помощью сетевой конфигурации. Mac OS X также обнаружит принтер и установит соответствующие драйверы при добавлении принтера, так что это также способ заставить Mac попытаться обнаружить принтер и снова установить соответствующие драйверы. Это также воссоздает свою очередь печати, так что это также способ исправить поврежденную очередь печати.
Для этого откройте диалоговое окно «Системные настройки» и нажмите «Принтеры и сканеры». Выберите текущий принтер, щелкнув его и нажмите кнопку «-» в нижней части списка, чтобы удалить его. Затем нажмите кнопку «+» и используйте диалог добавления принтера, чтобы найти и добавить принтер еще раз.
Сброс системы печати
Если ничего не работает, вы можете попробовать сбросить всю систему печати. Это приведет к удалению списка установленных принтеров, очистке очереди печати (включая любые предыдущие задания) и стиранию любых пресетов или других параметров, которые вы настроили для принтеров. Это последний вариант, который уничтожит все, чтобы начать с нуля.
Для этого откройте «Системные настройки» и нажмите значок «Принтеры и сканеры». Удерживайте клавишу «Control» на клавиатуре и щелкните в списке принтеров. Вы увидите опцию «Сбросить систему печати» - щелкните ее, чтобы сбросить вашу систему печати. После этого вам придется добавить свои принтеры из этого окна.
Если на вашем принтере есть экран состояния с физической панелью управления, вам может понадобиться использовать эту панель управления, чтобы увидеть более подробное сообщение об ошибке, или просто нажать «ОК», чтобы согласиться на информационное сообщение и снова распечатать его. Этот экран также может обеспечить доступ к информации о уровнях чернил принтера и его функциях, таких как очистка головы.
если вы видите более конкретное сообщение об ошибке на своем принтере, выполните веб-поиск этого сообщения об ошибке. Это должно указывать на правильное направление, чтобы вы могли идентифицировать свою проблему и выяснить, как ее исправить.
