Заметка: Следующая информация относится ко всем версиям Outlook с 2013 по 2019 год, включая Outlook 365. Она также применяется только при подключении к серверу Microsoft Exchange, а также при подключении к Hotmail или Outlook.com. Если вы подключитесь к другой службе, например Gmail или персональному почтовому серверу, вы можете настроить эти параметры, но Outlook будет игнорировать их.
Почему Outlook не показывает всю мою почту?
Когда вы устанавливаете Microsoft Office, он проверяет размер вашего диска, чтобы убедиться, что у вас достаточно места для установки всех приложений. Он также использует эту проверку для установки параметра в Outlook, который определяет, сколько почты будет загружено на ваш локальный компьютер на основе следующих размеров диска:
- Меньше или равно 32 ГБ: В Outlook сохраняется один месяц электронной почты.
- Между 32 и 64 ГБ (не включительно): В Outlook сохраняется три месяца электронной почты.
- Равно или больше 64 ГБ: Outlook сохраняет 12 месяцев электронной почты.
Microsoft делает это, потому что почта занимает место на жестком диске, и если у вас есть только небольшой жесткий диск, вы, вероятно, не хотите, чтобы большая часть его занималась несколькими большими файлами, которые кто-то отправил вам по электронной почте два года назад. Outlook по-прежнему загружает все ваши календарные встречи, контакты, задачи и все остальное. Этот лимит влияет только на вашу почту (и ваши RSS-каналы).
Если ваша учетная запись электронной почты использует сервер Microsoft Exchange (например, Hotmail, Microsoft Live, O365 или множество корпоративных почтовых систем), этот параметр определяет, сколько почты загружено на ваш компьютер. Если вы используете другой почтовый провайдер, например Google или Yahoo, Outlook игнорирует этот параметр и загружает всю вашу почту.
Где моя почта и как мне ее получить?
Хорошей новостью является то, что ваша почта никуда не денется; он все еще находится на вашем почтовом сервере. (Если вы не знаете, что такое сервер электронной почты, то короткий ответ заключается в том, что это мощный компьютер с большим жестким диском, на котором ваш почтовый провайдер хранит всю вашу почту. Мы написали более длинный ответ, который стоит прочитать.) Вы можете получить доступ к своей почте в любое время (до тех пор, пока у вас есть доступ в Интернет) либо через Outlook, либо, в зависимости от вашей версии Outlook, через веб-интерфейс.
Чтобы просмотреть свою почту в Outlook, прокрутите вниз до нижней части папки. Если на почтовом сервере больше сообщений электронной почты, вы увидите сообщение, сообщающее вам об этом.
Если у вас есть Office 365, вы также можете получить доступ к своим сообщениям через веб-приложение Outlook. Поскольку веб-приложение представляет собой просто окно в Exchange Server, оно покажет вам все ваши электронные письма. Если вы используете Outlook на работе, пользователи ИТ-поддержки должны иметь возможность помочь вам получить доступ к веб-приложению Outlook. Если вы дома, перейдите на Office.com и войдите в него. Вы можете получить доступ к Outlook и любым другим веб-приложениям, к которым у вас есть доступ, после входа в систему.
Можно ли изменить значение по умолчанию?
Да, ты можешь. В Outlook откройте «Файл»> «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся меню.
В открывшемся окне «Изменить учетную запись» вы увидите, что включен режим «Использовать режим кэширования Exchange». Вы должен оставьте это включенным, в противном случае никакая почта не будет загружена на ваш компьютер. Переместите ползунок «Почта, чтобы оставаться в автономном режиме» до требуемого периода.
- Три дня
- Одна неделя
- Три недели
- Один месяц
- Три месяца
- Шесть месяцев
- Один год
- Два года
- Пять лет
- Все
Примечание. Варианты три дня, одна неделя и две недели недоступны в Office 2013, но они находятся в более поздних версиях.
Выберите «Все», если вы хотите, чтобы Outlook загружал всю вашу почту на ваш компьютер или выбирал любое значение для вас. (Если вы не можете изменить слайдер, ваш администратор может установить это значение намеренно и помешать вам изменить его.)
После того, как вы сделали свой выбор, нажмите «Далее», и Outlook предупредит вас о необходимости его перезагрузки.
