В редких случаях, когда вы получаете черный экран при обновлении или установке Windows 7, вы можете попытаться выяснить, поможет ли вам какой-либо из следующих шагов по устранению неполадок.
Причин для получения черного экрана во время обновления может быть много. Это может быть проблема с оборудованием, проблема с драйвером или проблема с несколькими выходами.
Во-первых, посмотрите, отвечаете ли вы требованиям к оборудованию для Windows 7.
Если вы встретите их, вы можете попробовать и посмотреть, поможет ли вам одна из них:
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме (F8) и выберите Включить видео с разрешением 640 × 480 с низким разрешением.
- Возможно, видеовыход переключился на альтернативный порт, когда драйвер был переустановлен во время онлайн-конфигурации. Поэтому, пожалуйста, проверьте наличие нескольких видео портов на вашем компьютере.
- Пожалуйста, также проверьте выход дисплея во время POST BIOS. Если логотип или текст POST не отображается на экране, проблема может быть связана с оборудованием.
- Загрузите компьютер в безопасном режиме, нажав F8 при перезапуске. Вы можете получить сообщение при перезапуске, которое Windows не удалось завершить установку, Откройте командную строку, введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств. Здесь отключите Display Adapter. При перезапуске установка должна завершиться ОК. Не забывайте обновлять настройки адаптера дисплея позже, позже.
- Если у вас есть второй монитор, отключите его от вашей графической карты и посмотрите, поможет ли она.
- Если ваша видеокарта имеет два выхода DVI, попробуйте подключить монитор к тому, который вы в настоящее время не используете.
- Возможно, ваш BIOS устарел, и вам нужно его обновить.
Надеюсь, что-то поможет.
